Termini e condizioni del servizio

Introduzione

Il sito decant-parfum.ro (di seguito il «Sito») è gestito da THE AXN SRL, con sede in Calea Moșilor, Nr 88, Sc F, Ap 82, Bucarest, Romania, CUI 51514286, N. Registro del Commercio J2025021460006 (marchio commerciale: Decant Parfum). In questi Termini, «noi» e «nostro» si riferiscono a Decant Parfum / THE AXN SRL, mentre «tu» o il «Cliente» si riferiscono a chiunque visiti il Sito o effettui un ordine.

Visitando il Sito e/o effettuando un ordine accetti questi Termini e Condizioni e le politiche a cui rimandano. Ti chiediamo di leggerli con attenzione prima di usare il Sito.

Il nostro negozio è ospitato da Shopify, la piattaforma di e-commerce che ci permette di offrirti i nostri prodotti.

1. Condizioni di utilizzo

Per effettuare un ordine devi avere almeno 18 anni e piena capacità di agire. Non puoi usare il Sito o i nostri prodotti per scopi illeciti o non autorizzati, trasmettere virus o codice dannoso né comprometterne il funzionamento. Qualsiasi violazione di questi Termini può comportare la limitazione dell'accesso ai nostri servizi.

I prodotti sono destinati esclusivamente all'uso personale. Ci riserviamo il diritto di limitare le quantità ordinate e di rifiutare gli ordini che, per volume o frequenza, indicano uno scopo di rivendita.

2. I nostri prodotti

• Che cos'è un decant. Un decant è una quantità di profumo originale travasata a mano dal flacone del produttore in un atomizzatore di vetro da 2, 3, 5 o 10 ml. Il decant non comprende né il flacone né la scatola o la confezione originale del produttore.
• Autenticità. Tutti i profumi da cui ricaviamo i decant sono originali, acquistati da distributori autorizzati. Non li diluiamo, non li mescoliamo e non vendiamo imitazioni o profumi «ispirati a».
• Marchi. Decant Parfum è un negozio indipendente. Non siamo affiliati, sponsorizzati né approvati dalle case di profumi di cui presentiamo i prodotti. I nomi e i marchi dei profumi appartengono ai rispettivi titolari e sono usati esclusivamente per identificare i profumi originali da cui provengono i decant.
• Immagini e descrizioni. Le immagini dei flaconi hanno scopo illustrativo. Le note olfattive e le descrizioni sono indicative. Il colore del profumo può variare leggermente tra i lotti di produzione dello stesso profumo.
• Volume. Il volume indicato è il volume nominale di profumo inserito nell'atomizzatore. Una piccola quantità di liquido può rimanere nel tubicino dell'atomizzatore e non può essere spruzzata, come in qualsiasi flacone con spray.
• Percezione personale. Il modo in cui un profumo evolve, la sua durata e la sua intensità dipendono dal tipo di pelle, dal clima e dalla quantità applicata.

3. Prezzi

I prezzi sono espressi in euro (EUR) e includono l'IVA e tutte le imposte applicabili. Il costo di spedizione viene mostrato separatamente al momento del checkout, prima del pagamento. Il prezzo applicato a un ordine è quello mostrato nel momento in cui lo effettui.

Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi senza preavviso; le modifiche non incidono sugli ordini già confermati. In caso di evidente errore di prezzo o di descrizione ti contatteremo prima della spedizione e potrai scegliere se confermare l'ordine al prezzo corretto oppure annullarlo, con rimborso integrale di quanto pagato.

4. Ordine e conclusione del contratto

Effettuare un ordine sul Sito costituisce una proposta di acquisto. Il contratto di vendita si considera concluso nel momento in cui ricevi l'e-mail di conferma dell'ordine, inviata automaticamente subito dopo.

Ci riserviamo il diritto di annullare un ordine, informandoti e rimborsando integralmente quanto pagato, in casi come: prodotto esaurito, dati di consegna incompleti o errati, sospetto di frode o indirizzo di consegna in un paese in cui non spediamo. Ti impegni a fornire dati veritieri, completi e aggiornati.

5. Pagamento

I metodi di pagamento disponibili vengono mostrati al checkout. I pagamenti online sono elaborati tramite fornitori di servizi di pagamento sicuri; i dati della carta non vengono conservati da noi. Per ogni ordine emettiamo una fattura, inviata in formato elettronico.

6. Spedizione

Spediamo con corriere in Italia e negli altri paesi dell'UE elencati nella Politica di spedizione. In Italia la consegna avviene in 5 giorni lavorativi e costa 7,90 €; per ordini a partire da 30 € la spedizione è gratuita. Tutti i dettagli sono nella Politica di spedizione. I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base alle condizioni del corriere.

7. Diritto di recesso e resi

Hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni di calendario dal ricevimento dei prodotti, alle condizioni dell'OUG n. 34/2014. Per ragioni igieniche e di tutela della salute, ai sensi dell'art. 16 lett. e) dell'OUG n. 34/2014, il diritto di recesso non si applica ai decant aperti dopo la consegna. I prodotti danneggiati, non conformi o consegnati per errore vengono sostituiti gratuitamente o rimborsati per intero. Le condizioni complete sono nella Politica di reso.

8. Garanzia legale di conformità

I prodotti beneficiano della garanzia legale di conformità prevista dall'OUG n. 140/2021. Nessuna disposizione di questi Termini limita o esclude i diritti che ti riconosce la normativa sulla tutela dei consumatori.

9. Uso sicuro dei prodotti

• I profumi sono prodotti cosmetici destinati esclusivamente all'uso esterno.
• Prodotto infiammabile: tieni il decant lontano da fiamme libere e fonti di calore.
• Evita il contatto con gli occhi e l'applicazione su pelle irritata o lesa.
• Se hai la pelle sensibile o allergie note, consulta l'elenco degli ingredienti del profumo e prova il prodotto su una piccola zona di pelle prima dell'uso. Interrompi l'utilizzo se compare una reazione e rivolgiti a un medico.
• Tenere fuori dalla portata dei bambini.

10. Account cliente

Puoi effettuare ordini anche senza account. Se crei un account, sei responsabile della riservatezza dei dati di accesso e dell'attività svolta tramite l'account.

11. Recensioni e commenti

Le recensioni e i commenti pubblicati sul Sito devono essere veritieri, riferirsi alla tua esperienza e non contenere linguaggio offensivo, informazioni false, contenuti illeciti o dati personali di altre persone. Pubblicando una recensione ci concedi il diritto non esclusivo di mostrarla sul Sito e nei nostri materiali di presentazione. Ci riserviamo il diritto di rimuovere i contenuti che violano queste regole.

12. Proprietà intellettuale

I contenuti del Sito (testi, fotografie proprie, elementi grafici, logo Decant Parfum) appartengono a THE AXN SRL o ai suoi partner e sono protetti dalla normativa sul diritto d'autore e sui marchi. È vietato riprodurli, copiarli o sfruttarli senza il nostro consenso scritto.

13. Link a terzi

Il Sito può contenere link a siti di terzi. Non siamo responsabili dei loro contenuti, delle loro politiche o delle loro pratiche e ti consigliamo di leggerne i termini prima di utilizzarli.

14. Usi vietati

È vietato usare il Sito per:

• scopi illeciti o non autorizzati, o per violare la normativa in vigore;
• molestare, discriminare o offendere altre persone;
• trasmettere virus o codice dannoso;
• raccogliere dati di altri utenti senza il loro consenso;
• compromettere la funzionalità o la sicurezza del Sito.

15. Limitazione di responsabilità

Facciamo il possibile perché il Sito funzioni correttamente e le informazioni siano esatte e aggiornate, ma non possiamo garantire che il Sito funzioni senza interruzioni o errori. Nei limiti consentiti dalla legge, non rispondiamo dei danni indiretti derivanti dall'impossibilità temporanea di usare il Sito. Questa limitazione non si applica alla responsabilità per i prodotti consegnati e non pregiudica i tuoi diritti di consumatore.

16. Forza maggiore

Nessuna delle parti risponde dell'inadempimento degli obblighi contrattuali se questo è causato da un evento di forza maggiore, alle condizioni previste dalla legge.

17. Dati personali

Il trattamento dei tuoi dati personali è descritto nell'Informativa sulla privacy.

18. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Questi Termini sono regolati dalla legge rumena. Ogni controversia sarà risolta in via amichevole. Se non fosse possibile, puoi rivolgerti all'Autorità nazionale per la tutela dei consumatori (ANPC), alla procedura di risoluzione alternativa delle controversie (SAL) o ai tribunali competenti della Romania.

19. Clausole inapplicabili

Se una disposizione di questi Termini è ritenuta nulla o inapplicabile, le altre disposizioni restano valide.

20. Modifiche ai Termini

Possiamo aggiornare questi Termini in qualsiasi momento. La versione in vigore è quella pubblicata in questa pagina e a ogni ordine si applicano i Termini in vigore alla data in cui è stato effettuato.

21. Informazioni di contatto

Le domande su questi Termini possono essere inviate a:

• Titolare: THE AXN SRL
• Indirizzo: Calea Moșilor, Nr 88, Sc F, Ap 82, Bucarest, Romania
• E-mail: contact@decant-parfum.ro
• Telefono: +40 793 173 700
• CUI: 51514286
• N. Registro del Commercio: J2025021460006
• Orari: lunedì – venerdì, 09:00 – 17:00 (ora rumena)