Informativa sulla privacy

La tutela dei tuoi dati personali è una delle priorità di THE AXN SRL (marchio commerciale: Decant Parfum), con sede in Calea Moșilor, Nr 88, Sc F, Ap 82, Bucarest, Romania, CUI 51514286, N. Registro del Commercio J2025021460006, in qualità di titolare del trattamento.

Questo documento ti spiega come trattiamo i tuoi dati personali quando visiti il sito decant-parfum.ro (di seguito il «Sito») o effettui un ordine, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa rumena applicabile.

1. Quali dati trattiamo

A. Se sei un cliente

  • nome e cognome;
  • numero di telefono;
  • indirizzo e-mail;
  • indirizzo di consegna e indirizzo di fatturazione;
  • dati di fatturazione per le persone giuridiche (denominazione, codice fiscale), se del caso;
  • dettagli dell'ordine: prodotti acquistati, importo, metodo di pagamento scelto, storico degli ordini e dei resi;
  • il conto IBAN, solo se ce lo comunichi per un rimborso;
  • il contenuto dei messaggi che ci invii e delle recensioni che pubblichi.

I dati della carta di pagamento vengono inseriti direttamente nella pagina sicura del gestore dei pagamenti. Noi non abbiamo accesso al numero completo della carta e non lo conserviamo.

B. Se sei un visitatore del Sito

  • dati forniti direttamente: nome, indirizzo e-mail, telefono e messaggio, quando compili il modulo di contatto o ti iscrivi alla newsletter;
  • dati raccolti automaticamente: indirizzo IP, tipo di browser e di dispositivo, sistema operativo, pagine visitate, durata della visita, prodotti visualizzati o aggiunti al carrello, raccolti tramite cookie e tecnologie simili.

2. Perché trattiamo i dati e su quale base giuridica

  • Ricezione, elaborazione e consegna degli ordini, comunicazioni sullo stato dell'ordine, gestione di resi, sostituzioni e rimborsi. Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6 par. 1 lett. b GDPR).
  • Emissione delle fatture, contabilità e adempimento di altri obblighi di legge, compresi quelli in materia di tutela dei consumatori. Base giuridica: obbligo di legge (art. 6 par. 1 lett. c GDPR).
  • Risposta a domande, richieste e reclami inviati per e-mail, telefono o tramite il modulo di contatto. Base giuridica: il nostro legittimo interesse a comunicare con te e, se del caso, l'esecuzione del contratto.
  • Newsletter e comunicazioni commerciali via e-mail o SMS su nuovi profumi, set e offerte. Base giuridica: il tuo consenso (art. 6 par. 1 lett. a GDPR), che puoi revocare in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione presente in ogni messaggio o scrivendoci.
  • Analisi del traffico e miglioramento del Sito, oltre a prevenzione delle frodi e tutela della sicurezza. Base giuridica: il nostro legittimo interesse oppure, per i cookie non strettamente necessari, il tuo consenso.
  • Pubblicità personalizzata sui social network e sui motori di ricerca. Base giuridica: il tuo consenso, espresso tramite il banner dei cookie.

3. Per quanto tempo conserviamo i dati

  • I dati relativi agli ordini vengono conservati per la durata del rapporto contrattuale e, in seguito, per il tempo necessario a gestire eventuali reclami e a difendere i nostri diritti in giudizio.
  • I documenti fiscali e contabili (ad esempio le fatture) vengono conservati per il periodo previsto dalla normativa fiscale e contabile in vigore.
  • I dati utilizzati per la newsletter vengono conservati fino alla revoca del consenso.
  • I messaggi inviati tramite il modulo di contatto vengono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e per un massimo di 3 anni dall'ultima comunicazione.

L'eliminazione dell'account cliente non comporta automaticamente la cancellazione di tutti i dati, perché alcuni devono essere conservati per legge. Per chiedere la cancellazione dei dati puoi esercitare i diritti descritti al punto 7.

4. A chi comunichiamo i dati

Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati personali. Possono accedervi, solo nella misura strettamente necessaria:

  • il fornitore della piattaforma di e-commerce su cui funziona il Sito (Shopify), che si occupa dell'hosting del negozio e dell'elaborazione degli ordini;
  • i gestori dei pagamenti, per i pagamenti online con carta o tramite portafogli elettronici;
  • i corrieri, per la consegna dei pacchi e per i resi;
  • i fornitori di servizi di contabilità, fatturazione, e-mail e assistenza clienti;
  • i fornitori di servizi di analisi e di pubblicità online (ad esempio Google o Meta), solo se hai dato il consenso ai relativi cookie;
  • le autorità pubbliche, quando la legge ci obbliga a farlo.

Tutti i nostri partner sono vincolati per contratto a mantenere la riservatezza dei dati e a usarli esclusivamente per lo scopo per cui sono stati forniti.

5. Trasferimento dei dati al di fuori dello Spazio economico europeo

Alcuni dei nostri fornitori (ad esempio Shopify o i fornitori di servizi di analisi e pubblicità) possono trattare dati al di fuori dello Spazio economico europeo, anche in Canada o negli Stati Uniti d'America. In questi casi il trasferimento avviene solo con garanzie adeguate previste dal GDPR, come le decisioni di adeguatezza della Commissione europea (compreso il quadro UE-USA per la protezione dei dati personali) o le clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea.

6. Cookie

Il Sito utilizza cookie e tecnologie simili:

  • strettamente necessari, senza i quali il Sito non può funzionare (carrello, completamento dell'ordine, sicurezza); non richiedono il consenso;
  • di preferenze, che ricordano le tue scelte;
  • di analisi, che ci aiutano a capire come viene utilizzato il Sito;
  • di marketing, usati per mostrarti annunci pertinenti.

I cookie di preferenza, di analisi e di marketing vengono attivati solo con il tuo consenso, espresso tramite il banner mostrato alla prima visita. Puoi modificare le tue scelte in qualsiasi momento dalle impostazioni dei cookie del Sito o da quelle del browser.

7. I tuoi diritti

In qualità di interessato hai i seguenti diritti:

  • diritto di accesso: sapere se trattiamo i tuoi dati e ottenerne una copia;
  • diritto di rettifica: chiedere la correzione di dati inesatti o incompleti;
  • diritto alla cancellazione («diritto all'oblio»), alle condizioni previste dalla legge;
  • diritto alla limitazione del trattamento, in determinati casi;
  • diritto alla portabilità dei dati: ricevere i dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico;
  • diritto di opposizione, anche al trattamento per finalità di marketing diretto;
  • diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;
  • diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici nei tuoi confronti;
  • diritto di proporre reclamo all'Autorità nazionale di controllo del trattamento dei dati personali della Romania (www.dataprotection.ro) o di rivolgerti all'autorità giudiziaria competente.

Per esercitare questi diritti puoi scriverci a contact@decant-parfum.ro. Ti risponderemo entro un mese dal ricevimento della richiesta, termine che può essere prorogato nei casi previsti dalla legge.

8. Sicurezza dei dati

Applichiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o distruzione. Il Sito utilizza una connessione cifrata (HTTPS) e i pagamenti online sono elaborati da fornitori certificati secondo gli standard di sicurezza del settore delle carte di pagamento (PCI DSS).

9. Tutela dei minori

Il Sito non si rivolge a persone di età inferiore ai 18 anni e THE AXN SRL non raccoglie consapevolmente dati da minori. Se veniamo a sapere di aver ricevuto tali dati senza il consenso del genitore o del tutore legale, li cancelleremo.

10. Modifiche all'informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare questa informativa per tenere conto di modifiche normative o del funzionamento del Sito. La versione in vigore è sempre quella pubblicata in questa pagina. In caso di modifiche importanti, ti informeremo via e-mail, se possibile, oppure con un messaggio visibile sul Sito.

11. Contatti

  • Titolare: THE AXN SRL
  • Indirizzo: Calea Moșilor, Nr 88, Sc F, Ap 82, Bucarest, Romania
  • E-mail: contact@decant-parfum.ro
  • Telefono: +40 793 173 700
  • CUI: 51514286
  • N. Registro del Commercio: J2025021460006