Términos del servicio
Información general
El sitio web decant-parfum.ro (en adelante, “el Sitio web”) es operado por THE AXN SRL, con domicilio social en Calea Moșilor, Nr 88, Sc F, Ap 82, Bucarest, Rumanía, CUI 51514286, n.º de Registro Mercantil J2025021460006 (marca comercial: Decant Parfum). En estos Términos, “nosotros” y “nuestro” se refieren a Decant Parfum / THE AXN SRL, y “usted” o “el Cliente” se refiere a cualquier persona que visite el Sitio web o realice un pedido.
Al visitar el Sitio web y/o realizar un pedido, usted acepta estos Términos y condiciones, así como las políticas a las que se remiten. Le rogamos que los lea con atención antes de utilizar el Sitio web.
Nuestra tienda está alojada en Shopify, la plataforma de comercio electrónico que nos permite ofrecerle nuestros productos.
1. Condiciones de uso
Para realizar un pedido debe tener al menos 18 años y plena capacidad jurídica. No puede utilizar el Sitio web ni nuestros productos con fines ilegales o no autorizados, transmitir virus o código malicioso, ni perjudicar el funcionamiento del Sitio web. Cualquier incumplimiento de estos Términos puede dar lugar a la restricción del acceso a nuestros servicios.
Los productos están destinados exclusivamente al uso personal. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades pedidas y de rechazar los pedidos que, por su volumen o frecuencia, indiquen una finalidad de reventa.
2. Sobre nuestros productos
- Qué es un decant. Un decant es una cantidad de perfume original trasvasada manualmente desde el frasco del fabricante a un atomizador de vidrio de 2, 3, 5 o 10 ml. El decant no incluye el frasco, la caja ni el embalaje original del fabricante.
- Autenticidad. Todos los perfumes con los que preparamos los decants son originales y los adquirimos a distribuidores autorizados. No los diluimos, no los mezclamos y no vendemos imitaciones ni perfumes “inspirados en”.
- Marcas. Decant Parfum es una tienda independiente. No estamos afiliados a las casas de perfumería cuyos productos presentamos, ni patrocinados ni respaldados por ellas. Los nombres y las marcas de los perfumes pertenecen a sus titulares y se utilizan exclusivamente para identificar los productos originales de los que proceden los decants.
- Imágenes y descripciones. Las imágenes de los frascos tienen carácter ilustrativo. Las notas olfativas y las descripciones son orientativas. El color del perfume puede variar ligeramente entre lotes de producción del mismo perfume.
- Volumen. El volumen indicado es el volumen nominal de perfume introducido en el atomizador. Una pequeña cantidad de líquido puede quedar en el tubo del atomizador sin poder pulverizarse, como ocurre con cualquier frasco con pulverizador.
- Percepción personal. La forma en que evoluciona un perfume, su duración y su intensidad dependen del tipo de piel, del clima y de la cantidad aplicada.
3. Precios
Los precios se expresan en euros (EUR) e incluyen el IVA y demás impuestos aplicables. Los gastos de envío se muestran por separado, al finalizar el pedido y antes del pago. El precio aplicable a un pedido es el que figura en el momento de realizarlo.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios sin previo aviso; los cambios no afectan a los pedidos ya confirmados. En caso de error evidente de precio o de descripción, nos pondremos en contacto con usted antes del envío y podrá elegir entre confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo, con reembolso íntegro de las cantidades pagadas.
4. Pedido y celebración del contrato
Realizar un pedido en el Sitio web constituye una oferta de compra. El contrato de compraventa se considera celebrado en el momento en que recibe el correo electrónico de confirmación del pedido, enviado automáticamente tras realizarlo.
Nos reservamos el derecho de cancelar un pedido, informándole de ello y reembolsando íntegramente las cantidades pagadas, en situaciones como: falta de existencias, datos de entrega incompletos o erróneos, sospechas de fraude o dirección de entrega fuera de los países a los que enviamos. Usted se compromete a facilitar datos reales, completos y actualizados.
5. Pago
Los métodos de pago disponibles se muestran al finalizar el pedido. Los pagos en línea se tramitan a través de proveedores de servicios de pago seguros; nosotros no almacenamos los datos de la tarjeta. Para cada pedido emitimos una factura, enviada en formato electrónico.
6. Entrega
Enviamos a España y a otros países de la UE, por mensajería. En España, la entrega tarda 5 días hábiles. Los gastos de envío a España son de 8,90 € y, para pedidos de al menos 30 €, el envío es gratuito. Los costes y plazos para el resto de países figuran en la Política de envíos. Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según las condiciones del transportista.
7. Derecho de desistimiento y devoluciones
Tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de los productos, en las condiciones de la OUG n.º 34/2014. Por motivos de higiene y de protección de la salud, con arreglo al art. 16, letra e), de la OUG n.º 34/2014, el derecho de desistimiento no se aplica a los decants desprecintados tras la entrega. Los productos dañados, no conformes o enviados por error se sustituyen gratuitamente o se reembolsan íntegramente. Las condiciones completas figuran en la Política de devoluciones.
8. Garantía legal de conformidad
Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad prevista en la OUG n.º 140/2021. Ninguna disposición de estos Términos limita o excluye los derechos que le confiere la legislación de protección de los consumidores.
9. Uso seguro de los productos
- Los perfumes son productos cosméticos destinados exclusivamente al uso externo.
- Producto inflamable: mantenga el decant alejado de llamas abiertas y de fuentes de calor.
- Evite el contacto con los ojos y la aplicación sobre piel irritada o lesionada.
- Si tiene la piel sensible o alergias conocidas, consulte la lista de ingredientes del perfume y pruebe el producto en una pequeña zona de piel antes de usarlo. Interrumpa el uso si aparece alguna reacción y consulte a un médico.
- Manténgase fuera del alcance de los niños.
10. Cuenta de cliente
Puede realizar pedidos sin cuenta. Si crea una cuenta, es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso y de la actividad realizada a través de ella.
11. Reseñas y comentarios
Las reseñas y los comentarios publicados en el Sitio web deben ser reales, referirse a su experiencia y no contener lenguaje ofensivo, información falsa, contenido ilegal ni datos personales de otras personas. Al publicar una reseña, nos concede el derecho no exclusivo de mostrarla en el Sitio web y en nuestros materiales de presentación. Nos reservamos el derecho de eliminar los contenidos que incumplan estas normas.
12. Propiedad intelectual
El contenido del Sitio web (textos, fotografías propias, elementos gráficos, logotipo de Decant Parfum) pertenece a THE AXN SRL o a sus socios y está protegido por la legislación sobre derechos de autor y marcas. Queda prohibida su reproducción, copia o explotación sin nuestro consentimiento escrito.
13. Enlaces a terceros
El Sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de su contenido, sus políticas ni sus prácticas, y le recomendamos que consulte sus términos antes de utilizarlos.
14. Usos prohibidos
Queda prohibido utilizar el Sitio web para:
- fines ilegales o no autorizados, o para infringir la legislación vigente;
- acosar, discriminar o agredir a otras personas;
- transmitir virus o código malicioso;
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- perjudicar la funcionalidad o la seguridad del Sitio web.
15. Limitación de responsabilidad
Hacemos todo lo posible para que el Sitio web funcione correctamente y para que la información sea exacta y esté actualizada, pero no podemos garantizar que funcione sin interrupciones ni errores. Dentro de los límites permitidos por la ley, no respondemos de los daños indirectos derivados de la imposibilidad temporal de utilizar el Sitio web. Esta limitación no se aplica a la responsabilidad por los productos entregados y no afecta a sus derechos como consumidor.
16. Fuerza mayor
Ninguna de las partes responde del incumplimiento de las obligaciones contractuales si este se debe a un supuesto de fuerza mayor, en las condiciones previstas por la ley.
17. Datos personales
El tratamiento de sus datos personales se describe en la Política de privacidad.
18. Legislación aplicable y resolución de litigios
Estos Términos se rigen por la legislación de Rumanía. Cualquier desacuerdo se resolverá de forma amistosa. Si ello no es posible, puede dirigirse a la Autoridad Nacional para la Protección de los Consumidores (ANPC), al procedimiento de Resolución Alternativa de Litigios (SAL) o a los tribunales competentes de Rumanía.
19. Cláusulas inaplicables
Si alguna disposición de estos Términos se considera nula o inaplicable, las demás disposiciones seguirán siendo válidas.
20. Modificaciones de los Términos
Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en esta página, y a cada pedido se le aplican los Términos vigentes en la fecha en que se realiza.
21. Información de contacto
Las preguntas sobre estos Términos pueden enviarse a:
- Titular: THE AXN SRL
- Dirección: Calea Moșilor, Nr 88, Sc F, Ap 82, Bucarest, Rumanía
- Correo electrónico: contact@decant-parfum.ro
- Teléfono: +40 793 173 700
- CUI (código fiscal): 51514286
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- Horario: de lunes a viernes, de 09:00 a 17:00 (hora de Rumanía)