Транспорт
Доставяме с куриер до България и до други държави от ЕС, изброени в таблицата по-долу. За България срокът е 2 работни дни. Не доставяме до Кипър, Малта и извън ЕС.
Цени и срокове за доставка
| Държава (куриер до адрес) | Цена | Безплатна доставка | Срок за доставка |
|---|---|---|---|
| България | 4,90 € | от 30 € | 2 работни дни |
| Румъния | 19,90 lei | от 150 lei | 1–2 работни дни |
| Унгария | 1 890 Ft | от 12 000 Ft | 2 работни дни |
| Словакия | 5,90 € | от 30 € | 2 работни дни |
| Чехия | 169 Kč | от 700 Kč | 2 работни дни |
| Полша | 19,90 zł | от 150 zł | 2–3 работни дни |
| Гърция | 5,90 € | от 30 € | 3 работни дни |
| Германия | 6,90 € | от 30 € | 3–4 работни дни |
| Словения | 5,90 € | от 30 € | 4 работни дни |
| Хърватия | 7,90 € | от 30 € | 4 работни дни |
| Австрия | 9,90 € | от 30 € | 4 работни дни |
| Италия | 7,90 € | от 30 € | 5 работни дни |
| Франция | 10,90 € | от 30 € | 5 работни дни |
| Белгия | 12,90 € | от 30 € | 5 работни дни |
| Испания | 8,90 € | от 30 € | 5 работни дни |
| Латвия | 7,90 € | от 30 € | 5 работни дни |
| Португалия | 8,90 € | от 30 € | 5–6 работни дни |
| Литва | 6,90 € | от 30 € | 5–6 работни дни |
| Естония | 9,90 € | от 30 € | 5–6 работни дни |
| Нидерландия | 11,90 € | от 30 € | 6–7 работни дни |
| Дания | 69,90 kr | от 150 kr | 6–7 работни дни |
| Швеция | 99,90 kr | от 150 kr | 6–7 работни дни |
| Финландия | 13,90 € | от 30 € | 6–7 работни дни |
| Ирландия | 11,90 € | от 30 € | 8–9 работни дни |
| Люксембург | 9,90 € | от 30 € | 10–11 работни дни |
БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА за поръчки от минимум 30 € в България. За останалите държави прагът е посочен в таблицата. Той се изчислява върху стойността на продуктите в количката, след прилагане на евентуални отстъпки.
Показаните цени включват всички приложими данъци. Точната цена на доставката се показва при завършване на поръчката, преди плащането. За България е налично и плащане с наложен платеж (такса 2 €). Сроковете са в работни дни.
Обработка на поръчките
- Поръчките се обработват в работните дни, от понеделник до петък.
- Поръчките, направени през почивните дни или в официални празници, се обработват през следващия работен ден.
- След като направите поръчката, получавате имейл за потвърждение. Когато пратката бъде предадена на куриера, получавате втори имейл с номера на товарителницата (AWB) и връзка за проследяване.
- Срокът за доставка се брои от потвърждаването на поръчката. В натоварени периоди (празници, кампании) или при особени метеорологични условия доставката може да отнеме повече време.
Как опаковаме поръчката
Всяка отливка е запечатана, етикетирана и защитена поотделно, след което се поставя в здрава опаковка, предназначена да предотврати счупване и изтичане по време на транспорта.
Получаване на пратката
При получаване Ви молим да проверите състоянието на външната опаковка. Ако е видимо повредена или има следи от течност, препоръчваме Ви да отворите пратката в присъствието на куриера и да отбележите проблема.
Ако откриете счупена или протекла отливка или продукт, различен от поръчания, пишете ни на contact@decant-parfum.ro възможно най-скоро, в идеалния случай до 48 часа от получаването, с номера на поръчката и снимки. Заменяме продукта безплатно или възстановяваме стойността му, съгласно Политиката за връщане.
Неполучени пратки
Моля, проверете внимателно адреса и телефонния номер, въведени при поръчката. Ако пратка ни бъде върната поради непълен или грешен адрес или защото получателят не е могъл да бъде открит, ще се свържем с Вас, за да уговорим нова доставка. Разходите по повторното изпращане могат да бъдат за сметка на клиента.
Контакт
За въпроси относно доставката можете да се свържете с нас на:
- Оператор: THE AXN SRL
- Адрес: Calea Moșilor, Nr 88, Sc F, Ap 82, Букурещ, Румъния
- Имейл: contact@decant-parfum.ro
- Телефон: +40 793 173 700
- Данъчен номер (CUI): 51514286
- Номер в търговския регистър: J2025021460006
- Работно време: понеделник – петък, 09:00 – 17:00