Pravilnik o pošiljkah
Naročila dostavljamo s kurirsko službo v države EU, navedene v spodnji tabeli. V Slovenijo dostavimo v 4 delovnih dneh.
Stroški in roki dostave
| Država | Strošek dostave | Brezplačna dostava | Rok dostave (delovni dnevi) |
|---|---|---|---|
| Romunija | 19,90 lei | za naročila od 150 lei | 1–2 |
| Madžarska | 1 890 Ft | za naročila od 12 000 Ft | 2 |
| Bolgarija | 4,90 € | za naročila od 30 € | 2 |
| Slovaška | 5,90 € | za naročila od 30 € | 2 |
| Češka | 169 Kč | za naročila od 700 Kč | 2 |
| Poljska | 19,90 zł | za naročila od 150 zł | 2–3 |
| Grčija | 5,90 € | za naročila od 30 € | 3 |
| Nemčija | 6,90 € | za naročila od 30 € | 3–4 |
| Slovenija | 5,90 € | za naročila od 30 € | 4 |
| Hrvaška | 7,90 € | za naročila od 30 € | 4 |
| Avstrija | 9,90 € | za naročila od 30 € | 4 |
| Italija | 7,90 € | za naročila od 30 € | 5 |
| Francija | 10,90 € | za naročila od 30 € | 5 |
| Belgija | 12,90 € | za naročila od 30 € | 5 |
| Španija | 8,90 € | za naročila od 30 € | 5 |
| Latvija | 7,90 € | za naročila od 30 € | 5 |
| Portugalska | 8,90 € | za naročila od 30 € | 5–6 |
| Litva | 6,90 € | za naročila od 30 € | 5–6 |
| Estonija | 9,90 € | za naročila od 30 € | 5–6 |
| Nizozemska | 11,90 € | za naročila od 30 € | 6–7 |
| Danska | 69,90 kr | za naročila od 150 kr | 6–7 |
| Švedska | 99,90 kr | za naročila od 150 kr | 6–7 |
| Finska | 13,90 € | za naročila od 30 € | 6–7 |
| Irska | 11,90 € | za naročila od 30 € | 8–9 |
| Luksemburg | 9,90 € | za naročila od 30 € | 10–11 |
BREZPLAČNA DOSTAVA v Slovenijo za naročila od 30 €. Prag se izračuna glede na vrednost izdelkov v košarici, po upoštevanju morebitnih popustov. Za druge države velja prag, naveden v tabeli.
Prikazane cene vključujejo DDV in vse druge veljavne davke. Točen strošek dostave je prikazan ob zaključku naročila, pred plačilom. Ne dostavljamo na Ciper in Malto ter zunaj EU.
Obdelava naročil
- Naročila obdelujemo ob delavnikih, od ponedeljka do petka.
- Naročila, oddana med vikendom ali na romunske državne praznike, obdelamo naslednji delovni dan.
- Po oddaji naročila prejmete e-pošto s potrditvijo naročila. Ko paket predamo kurirju, prejmete drugo e-pošto s številko za sledenje pošiljki in povezavo za sledenje.
- Rok dostave, naveden v tabeli, se šteje od potrditve naročila. V obdobjih povečanega obsega naročil (prazniki, akcije) ali ob izrednih vremenskih razmerah lahko dostava traja dlje.
Kako zapakiramo naročilo
Vsak dekant je zapečaten, opremljen z etiketo in posamično zaščiten, nato pa zapakiran v trpežno embalažo, ki je zasnovana tako, da se med prevozom nič ne razbije in ne izteče.
Prevzem paketa
Ob prevzemu prosimo, da preverite stanje zunanje embalaže. Če je vidno poškodovana ali ima sledi tekočine, priporočamo, da paket odprete v prisotnosti kurirja in težavo zabeležite.
Če odkrijete izdelek, ki je razbit, je iztekel ali se razlikuje od naročenega, nam pišite na contact@decant-parfum.ro čim prej, po možnosti v 48 urah od prevzema, z navedbo številke naročila in fotografijami. Izdelek brezplačno zamenjamo ali vam povrnemo vrednost, v skladu s Politiko vračil.
Nedostavljeni paketi
Prosimo, da skrbno preverite naslov in telefonsko številko, vnesena ob naročilu. Če se nam paket vrne zaradi nepopolnega ali napačnega naslova ali ker prejemnika ni bilo mogoče doseči, se vam bomo oglasili, da se dogovorimo za novo dostavo. Strošek ponovne pošiljke lahko nosi kupec.
Kontaktni podatki
Za vsa vprašanja o dostavi se lahko obrnete na nas:
- Podjetje: THE AXN SRL
- Naslov: Calea Moșilor, Nr 88, Sc F, Ap 82, Bukarešta, Romunija
- E-pošta: contact@decant-parfum.ro
- Telefon: +40 793 173 700
- Davčna številka (CUI): 51514286
- Št. trgovinskega registra: J2025021460006
- Delovni čas: ponedeljek – petek, 09:00 – 17:00 (po romunskem času)