Pravilnik o zasebnosti

Varstvo vaših osebnih podatkov je ena glavnih skrbi družbe THE AXN SRL (blagovna znamka: Decant Parfum) s sedežem na naslovu Calea Moșilor, Nr 88, Sc F, Ap 82, Bukarešta, Romunija, CUI 51514286, št. trgovinskega registra J2025021460006, v vlogi upravljavca podatkov.

Ta dokument vas obvešča o tem, kako obdelujemo vaše osebne podatke, ko obiščete spletno mesto decant-parfum.ro (v nadaljevanju: „spletno mesto“) ali oddate naročilo, v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR) in veljavno romunsko zakonodajo.

1. Katere podatke obdelujemo

A. Če ste kupec

  • ime in priimek;
  • telefonska številka;
  • e-poštni naslov;
  • naslov za dostavo in naslov za izstavitev računa;
  • podatki za izstavitev računa pravnim osebam (naziv, davčna številka), če je to potrebno;
  • podrobnosti naročila: kupljeni izdelki, vrednost, izbrani način plačila, zgodovina naročil in vračil;
  • številka računa IBAN, samo če nam jo sporočite zaradi povračila denarja;
  • vsebina sporočil, ki nam jih pošljete, in ocen, ki jih objavite.

Podatki o bančni kartici se vnesejo neposredno na zavarovani strani ponudnika plačil. Do polne številke kartice nimamo dostopa in je ne shranjujemo.

B. Če ste obiskovalec spletnega mesta

  • podatki, ki nam jih posredujete neposredno: ime, e-poštni naslov, telefon in sporočilo, ko izpolnite kontaktni obrazec ali se naročite na novice;
  • samodejno zbrani podatki: naslov IP, vrsta brskalnika in naprave, operacijski sistem, obiskane strani, trajanje obiska, ogledani izdelki ali izdelki, dodani v košarico, zbrani s piškotki in podobnimi tehnologijami.

2. Zakaj obdelujemo podatke in na kateri pravni podlagi

  • Sprejem, obdelava in dostava naročil, obveščanje o stanju naročila, upravljanje vračil, zamenjav in povračil. Pravna podlaga: izvajanje pogodbe (člen 6(1)(b) GDPR).
  • Izdajanje računov, računovodska evidenca in izpolnjevanje drugih zakonskih obveznosti, vključno s tistimi s področja varstva potrošnikov. Pravna podlaga: zakonska obveznost (člen 6(1)(c) GDPR).
  • Odgovarjanje na vprašanja, zahteve in pritožbe, poslane po e-pošti, telefonu ali prek kontaktnega obrazca. Pravna podlaga: naš zakoniti interes za komunikacijo z vami in po potrebi izvajanje pogodbe.
  • Novice in komercialna sporočila po e-pošti ali SMS o novih parfumih, kompletih in ponudbah. Pravna podlaga: vaša privolitev (člen 6(1)(a) GDPR), ki jo lahko kadar koli prekličete prek povezave za odjavo v vsakem sporočilu ali tako, da nam pišete.
  • Analiza prometa in izboljševanje spletnega mesta ter preprečevanje goljufij in zagotavljanje varnosti. Pravna podlaga: naš zakoniti interes ali, pri piškotkih, ki niso nujno potrebni, vaša privolitev.
  • Prilagojeno oglaševanje na družbenih omrežjih in v iskalnikih. Pravna podlaga: vaša privolitev, podana prek pasice za piškotke.

3. Koliko časa hranimo podatke

  • Podatki o naročilih se hranijo ves čas trajanja pogodbenega razmerja in po njem, v obdobju, ki je potrebno za reševanje morebitnih pritožb in za zaščito naših pravic pred sodišči.
  • Finančno-računovodski dokumenti (na primer računi) se hranijo v roku, ki ga določa veljavna finančna in računovodska zakonodaja.
  • Podatki za novice se hranijo do preklica privolitve.
  • Sporočila, poslana prek kontaktnega obrazca, se hranijo, dokler je to potrebno za rešitev zahteve, in največ 3 leta od zadnje komunikacije.

Izbris uporabniškega računa ne pomeni samodejnega izbrisa vseh podatkov, saj nekatere moramo po zakonu hraniti. Za izbris podatkov lahko uveljavljate pravice, opisane v točki 7.

4. Komu razkrivamo podatke

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo in ne oddajamo v najem. Dostop do njih imajo, strogo v obsegu, ki je potreben:

  • ponudnik platforme za spletno trgovino, na kateri deluje spletno mesto (Shopify), ki zagotavlja gostovanje trgovine in obdelavo naročil;
  • ponudniki plačilnih storitev za spletna plačila s kartico ali z elektronskimi denarnicami;
  • kurirske službe za dostavo paketov in za vračila;
  • ponudniki računovodskih storitev, izdajanja računov, e-pošte in podpore strankam;
  • ponudniki analitičnih in spletnih oglaševalskih storitev (na primer Google ali Meta), samo če ste privolili v ustrezne piškotke;
  • javni organi, kadar nas k temu zavezuje zakon.

Vsi naši partnerji so s pogodbo zavezani k varovanju zaupnosti podatkov in k njihovi uporabi izključno za namen, za katerega so jim bili posredovani.

5. Prenos podatkov zunaj Evropskega gospodarskega prostora

Nekateri naši ponudniki (na primer Shopify ali ponudniki analitičnih in oglaševalskih storitev) lahko podatke obdelujejo zunaj Evropskega gospodarskega prostora, tudi v Kanadi ali Združenih državah Amerike. V teh primerih se podatki prenesejo samo z ustreznimi zaščitnimi ukrepi, ki jih določa GDPR, kot so sklepi Evropske komisije o ustreznosti (vključno z okvirom EU–ZDA za varstvo podatkov) ali standardne pogodbene klavzule, ki jih je odobrila Evropska komisija.

6. Piškotki

Spletno mesto uporablja piškotke in podobne tehnologije:

  • nujno potrebni piškotki, brez katerih spletno mesto ne more delovati (nakupovalna košarica, zaključek naročila, varnost); zanje privolitev ni potrebna;
  • piškotki za nastavitve, ki si zapomnijo vaše izbire;
  • analitični piškotki, ki nam pomagajo razumeti, kako se spletno mesto uporablja;
  • marketinški piškotki, ki se uporabljajo za prikaz ustreznih oglasov.

Piškotki za nastavitve, analitični in marketinški piškotki se vklopijo samo z vašo privolitvijo, podano prek pasice, prikazane ob prvem obisku. Svoje izbire lahko kadar koli spremenite v nastavitvah piškotkov na spletnem mestu ali v nastavitvah brskalnika.

7. Vaše pravice

Kot posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, imate naslednje pravice:

  • pravica do dostopa: da izveste, ali obdelujemo vaše podatke, in prejmete njihovo kopijo;
  • pravica do popravka: da zahtevate popravek netočnih ali nepopolnih podatkov;
  • pravica do izbrisa („pravica do pozabe“) pod pogoji, ki jih določa zakon;
  • pravica do omejitve obdelave v določenih primerih;
  • pravica do prenosljivosti podatkov: da prejmete podatke v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki;
  • pravica do ugovora, tudi zoper obdelavo za namene neposrednega trženja;
  • pravica do preklica privolitve kadar koli, ne da bi to vplivalo na zakonitost obdelave, ki je temeljila na privolitvi pred njenim preklicem;
  • pravica, da zanj ne velja odločitev, ki temelji zgolj na avtomatizirani obdelavi, vključno z oblikovanjem profilov, če ima pravne učinke za vas;
  • pravica do vložitve pritožbe pri Nacionalnem organu za nadzor obdelave osebnih podatkov (www.dataprotection.ro) ali da se obrnete na pristojna sodišča.

Za uveljavljanje teh pravic nam lahko pišete na contact@decant-parfum.ro. Odgovorili vam bomo najpozneje v enem mesecu od prejema zahteve; ta rok se lahko podaljša pod pogoji, ki jih določa zakon.

8. Varnost podatkov

Uporabljamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo ali uničenjem. Spletno mesto uporablja šifrirano povezavo (HTTPS), spletna plačila pa obdelujejo ponudniki, certificirani po varnostnih standardih industrije plačilnih kartic (PCI DSS).

9. Zasebnost mladoletnikov

Spletno mesto ni namenjeno osebam, mlajšim od 18 let, družba THE AXN SRL pa zavestno ne zbira podatkov o njih. Če izvemo, da smo take podatke prejeli brez privolitve starša ali zakonitega skrbnika, jih bomo izbrisali.

10. Spremembe politike zasebnosti

To politiko lahko posodobimo zaradi sprememb zakonodaje ali načina delovanja spletnega mesta. Veljavna različica je vedno tista, objavljena na tej strani. Ob pomembnih spremembah vas bomo, če bo mogoče, obvestili po e-pošti ali s sporočilom na spletnem mestu.

11. Kontaktni podatki

  • Upravljavec: THE AXN SRL
  • Naslov: Calea Moșilor, Nr 88, Sc F, Ap 82, Bukarešta, Romunija
  • E-pošta: contact@decant-parfum.ro
  • Telefon: +40 793 173 700
  • Davčna številka (CUI): 51514286
  • Št. trgovinskega registra: J2025021460006