Warunki świadczenia usług

Informacje ogólne

Strona decant-parfum.ro (zwana dalej „Stroną”) jest prowadzona przez THE AXN SRL, z siedzibą pod adresem Calea Moșilor, Nr 88, Sc F, Ap 82, Bukareszt, Rumunia, CUI 51514286, numer w Rejestrze Handlowym J2025021460006 (znak towarowy: Decant Parfum). W niniejszym Regulaminie określenia „my”, „nas” i „nasz” odnoszą się do Decant Parfum / THE AXN SRL, a „Państwo” lub „Klient” oznaczają każdą osobę odwiedzającą Stronę lub składającą zamówienie.

Odwiedzając Stronę i/lub składając zamówienie, akceptują Państwo niniejszy Regulamin oraz polityki, do których się odwołuje. Prosimy o uważne zapoznanie się z nim przed skorzystaniem ze Strony.

Nasz sklep działa na platformie Shopify, dzięki której możemy oferować Państwu nasze produkty.

1. Warunki korzystania

Aby złożyć zamówienie, muszą Państwo mieć ukończone 18 lat i pełną zdolność do czynności prawnych. Nie wolno korzystać ze Strony ani z naszych produktów w celach niezgodnych z prawem lub nieautoryzowanych, przesyłać wirusów ani szkodliwego kodu, ani zakłócać działania Strony. Każde naruszenie niniejszego Regulaminu może skutkować ograniczeniem dostępu do naszych usług.

Produkty są przeznaczone wyłącznie do użytku osobistego. Zastrzegamy sobie prawo do ograniczania zamawianych ilości i odmowy realizacji zamówień, które swoją wielkością lub częstotliwością wskazują na cel odsprzedaży.

2. O naszych produktach

• Czym jest odlewka. Odlewka to ilość oryginalnych perfum przelana ręcznie z flakonu producenta do szklanego atomizera o pojemności 2, 3, 5 lub 10 ml. Odlewka nie obejmuje flakonu, pudełka ani oryginalnego opakowania producenta.
• Autentyczność. Wszystkie perfumy, z których przygotowujemy odlewki, są oryginalne i kupione od autoryzowanych dystrybutorów. Nie rozcieńczamy ich, nie mieszamy i nie sprzedajemy imitacji ani zapachów „inspirowanych”.
• Marki. Decant Parfum jest niezależnym sklepem. Nie jesteśmy powiązani z domami perfumeryjnymi, których produkty prezentujemy, ani przez nie sponsorowani czy zatwierdzeni. Nazwy i marki perfum należą do ich właścicieli i są używane wyłącznie do identyfikacji oryginalnych produktów, z których pochodzą odlewki.
• Zdjęcia i opisy. Zdjęcia flakonów mają charakter poglądowy. Nuty zapachowe i opisy są orientacyjne. Kolor perfum może się nieznacznie różnić między partiami produkcyjnymi tego samego zapachu.
• Pojemność. Podana pojemność to nominalna ilość perfum nalana do atomizera. Niewielka ilość płynu może pozostać w rurce atomizera i nie da się jej rozpylić, tak jak w każdym flakonie z atomizerem.
• Indywidualny odbiór zapachu. To, jak zapach się rozwija na skórze, jego trwałość i intensywność zależą od typu skóry, klimatu i ilości nałożonych perfum.

3. Ceny

Ceny są wyświetlane w walucie kraju dostawy (dla Polski w złotych, PLN) i zawierają wszystkie obowiązujące podatki. Koszt dostawy jest pokazywany osobno, przy finalizacji zamówienia, przed płatnością. Do zamówienia stosuje się cenę widoczną w chwili jego złożenia.

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen bez uprzedzenia; zmiany nie dotyczą zamówień już potwierdzonych. W razie oczywistego błędu w cenie lub opisie skontaktujemy się z Państwem przed wysyłką i będą Państwo mogli wybrać między potwierdzeniem zamówienia po właściwej cenie a jego anulowaniem z pełnym zwrotem zapłaconych kwot.

4. Zamówienie i zawarcie umowy

Złożenie zamówienia na Stronie stanowi ofertę zakupu. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili otrzymania przez Państwa e-maila potwierdzającego zamówienie, wysyłanego automatycznie po jego złożeniu.

Zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówienia, z poinformowaniem Państwa i pełnym zwrotem zapłaconych kwot, w takich sytuacjach jak: brak towaru w magazynie, niekompletne lub błędne dane do dostawy, podejrzenie oszustwa lub adres dostawy w kraju, do którego nie wysyłamy. Zobowiązują się Państwo podawać dane prawdziwe, kompletne i aktualne.

5. Płatność

Dostępne metody płatności są wyświetlane przy finalizacji zamówienia. Płatności online są obsługiwane przez bezpiecznych dostawców usług płatniczych; danych karty nie przechowujemy. Do każdego zamówienia wystawiamy fakturę, przesyłaną w formie elektronicznej.

6. Dostawa

Wysyłamy kurierem do krajów UE wymienionych w Polityce wysyłki, z wyjątkiem Cypru i Malty. Do Polski dostawa trwa 2–3 dni robocze. Koszt dostawy do Polski wynosi 19,90 zł, a przy zamówieniach od 150 zł dostawa jest bezpłatna. Pełne informacje, razem z kosztami i terminami dla pozostałych krajów, znajdą Państwo w Polityce wysyłki. Terminy dostawy są szacunkowe i mogą się różnić w zależności od warunków przewoźnika.

7. Prawo odstąpienia od umowy i zwroty

Mają Państwo prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od otrzymania produktów, na warunkach OUG nr 34/2014. Ze względów higienicznych i ochrony zdrowia, zgodnie z art. 16 lit. e) OUG nr 34/2014, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku odlewek otwartych po dostawie. Produkty uszkodzone, niezgodne z zamówieniem lub dostarczone przez pomyłkę wymieniamy bezpłatnie albo zwracamy za nie całą kwotę. Pełne warunki znajdą Państwo w Polityce zwrotów.

8. Ustawowa odpowiedzialność za zgodność towaru z umową

Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową na zasadach przewidzianych w OUG nr 140/2021. Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie ogranicza ani nie wyłącza praw, które przyznają Państwu przepisy o ochronie konsumentów.

9. Bezpieczne używanie produktów

• Perfumy są produktami kosmetycznymi przeznaczonymi wyłącznie do użytku zewnętrznego.
• Produkt łatwopalny: odlewkę należy trzymać z dala od otwartego ognia i źródeł ciepła.
• Należy unikać kontaktu z oczami i nakładania na skórę podrażnioną lub uszkodzoną.
• Osoby o skórze wrażliwej lub ze znanymi alergiami powinny sprawdzić skład perfum i przed użyciem przetestować produkt na niewielkim fragmencie skóry. W razie wystąpienia reakcji należy przerwać używanie i skonsultować się z lekarzem.
• Przechowywać poza zasięgiem dzieci.

10. Konto klienta

Zamówienia można składać także bez konta. Jeśli założą Państwo konto, odpowiadają Państwo za zachowanie poufności danych logowania oraz za działania podejmowane za jego pośrednictwem.

11. Opinie i komentarze

Opinie i komentarze publikowane na Stronie muszą być prawdziwe, odnosić się do Państwa doświadczeń i nie zawierać obraźliwego języka, fałszywych informacji, treści niezgodnych z prawem ani danych osobowych innych osób. Publikując opinię, udzielają nam Państwo niewyłącznego prawa do jej wyświetlania na Stronie i w naszych materiałach promocyjnych. Zastrzegamy sobie prawo do usuwania treści naruszających te zasady.

12. Własność intelektualna

Zawartość Strony (teksty, własne zdjęcia, elementy graficzne, logo Decant Parfum) należy do THE AXN SRL lub jej partnerów i jest chroniona przepisami o prawie autorskim i znakach towarowych. Powielanie, kopiowanie i wykorzystywanie jej bez naszej pisemnej zgody jest zabronione.

13. Linki do stron osób trzecich

Strona może zawierać linki do stron osób trzecich. Nie odpowiadamy za ich treść, polityki ani praktyki i zalecamy zapoznanie się z ich regulaminami przed skorzystaniem z nich.

14. Zakazane sposoby korzystania

Zabronione jest korzystanie ze Strony w celu:

• działań niezgodnych z prawem lub nieautoryzowanych albo naruszających obowiązujące przepisy;
• nękania, dyskryminowania lub znęcania się nad innymi osobami;
• przesyłania wirusów lub szkodliwego kodu;
• zbierania danych innych użytkowników bez ich zgody;
• zakłócania funkcjonowania lub bezpieczeństwa Strony.

15. Ograniczenie odpowiedzialności

Dokładamy wszelkich starań, aby Strona działała prawidłowo, a informacje były dokładne i aktualne, ale nie możemy zagwarantować, że Strona będzie działać bez przerw i błędów. W granicach dozwolonych prawem nie odpowiadamy za szkody pośrednie wynikające z czasowej niemożności korzystania ze Strony. To ograniczenie nie dotyczy odpowiedzialności za dostarczone produkty i nie wpływa na Państwa prawa jako konsumenta.

16. Siła wyższa

Żadna ze stron nie odpowiada za niewykonanie zobowiązań umownych, jeśli jest ono spowodowane zdarzeniem siły wyższej, na warunkach przewidzianych prawem.

17. Dane osobowe

Przetwarzanie Państwa danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

18. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Niniejszy Regulamin podlega prawu rumuńskiemu. Wszelkie nieporozumienia będą rozwiązywane polubownie. Jeśli nie będzie to możliwe, mogą Państwo zwrócić się do Krajowego Urzędu Ochrony Konsumentów (ANPC), skorzystać z procedury Alternatywnego Rozwiązywania Sporów (SAL) lub wystąpić do właściwych sądów w Rumunii.

19. Częściowa nieważność postanowień

Jeśli któreś z postanowień niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

20. Zmiany Regulaminu

Możemy aktualizować niniejszy Regulamin w dowolnym momencie. Obowiązująca jest wersja opublikowana na tej stronie, a do każdego zamówienia stosuje się Regulamin obowiązujący w dniu jego złożenia.

21. Dane kontaktowe

Pytania dotyczące niniejszego Regulaminu można kierować do:

• Sprzedawca: THE AXN SRL
• Adres: Calea Moșilor, Nr 88, Sc F, Ap 82, Bukareszt, Rumunia
• E-mail: contact@decant-parfum.ro
• Telefon: +40 793 173 700
• CUI: 51514286
• Numer w Rejestrze Handlowym: J2025021460006
• Godziny pracy: poniedziałek – piątek, 09:00 – 17:00 (czas rumuński)