Polityka prywatności

Ochrona Państwa danych osobowych jest jednym z głównych priorytetów firmy THE AXN SRL (znak towarowy: Decant Parfum), z siedzibą pod adresem Calea Moșilor, Nr 88, Sc F, Ap 82, Bukareszt, Rumunia, CUI 51514286, numer w Rejestrze Handlowym J2025021460006, która działa jako administrator danych.

Niniejszy dokument informuje, w jaki sposób przetwarzamy Państwa dane osobowe, gdy odwiedzają Państwo stronę decant-parfum.ro (zwaną dalej „Stroną”) lub składają zamówienie, zgodnie z rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO) oraz obowiązującym prawem rumuńskim.

1. Jakie dane przetwarzamy

A. Jeśli są Państwo klientem

  • imię i nazwisko;
  • numer telefonu;
  • adres e-mail;
  • adres dostawy i adres rozliczeniowy;
  • dane do faktury dla osób prawnych (nazwa, numer identyfikacji podatkowej), jeśli dotyczy;
  • szczegóły zamówienia: zakupione produkty, wartość, wybrana metoda płatności, historia zamówień i zwrotów;
  • numer rachunku IBAN, wyłącznie jeśli przekażą go nam Państwo w celu zwrotu pieniędzy;
  • treść wiadomości, które Państwo do nas wysyłają, oraz opinii, które Państwo publikują.

Dane karty płatniczej są wpisywane bezpośrednio na zabezpieczonej stronie operatora płatności. Nie mamy dostępu do pełnego numeru karty i nie przechowujemy go.

B. Jeśli są Państwo odwiedzającym Stronę

  • dane przekazane bezpośrednio: imię i nazwisko, adres e-mail, telefon i treść wiadomości, gdy wypełniają Państwo formularz kontaktowy lub zapisują się do newslettera;
  • dane zbierane automatycznie: adres IP, rodzaj przeglądarki i urządzenia, system operacyjny, odwiedzone strony, czas wizyty, produkty wyświetlone lub dodane do koszyka, gromadzone za pomocą plików cookie i podobnych technologii.

2. Dlaczego przetwarzamy dane i na jakiej podstawie

  • Przyjmowanie, realizacja i dostawa zamówień, informowanie o statusie zamówienia, obsługa zwrotów, wymian i zwrotu płatności. Podstawa prawna: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
  • Wystawianie faktur, prowadzenie rachunkowości i wypełnianie innych obowiązków prawnych, w tym dotyczących ochrony konsumentów. Podstawa prawna: obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
  • Odpowiadanie na pytania, prośby i reklamacje przesłane e-mailem, telefonicznie lub przez formularz kontaktowy. Podstawa prawna: nasz prawnie uzasadniony interes w komunikacji z Państwem oraz, w stosownych przypadkach, wykonanie umowy.
  • Newsletter i komunikacja handlowa przesyłana e-mailem lub SMS-em o nowych zapachach, zestawach i ofertach. Podstawa prawna: Państwa zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), którą mogą Państwo wycofać w dowolnym momencie, korzystając z linku do rezygnacji w każdej wiadomości lub pisząc do nas.
  • Analiza ruchu i ulepszanie Strony oraz zapobieganie nadużyciom i zapewnianie bezpieczeństwa. Podstawa prawna: nasz prawnie uzasadniony interes lub, w przypadku plików cookie, które nie są ściśle niezbędne, Państwa zgoda.
  • Spersonalizowane reklamy w mediach społecznościowych i wyszukiwarkach. Podstawa prawna: Państwa zgoda, wyrażona w banerze dotyczącym plików cookie.

3. Jak długo przechowujemy dane

  • Dane dotyczące zamówień przechowujemy przez czas trwania stosunku umownego, a następnie przez okres potrzebny do rozpatrzenia ewentualnych reklamacji i obrony naszych praw przed sądem.
  • Dokumenty księgowe (na przykład faktury) przechowujemy przez okres wymagany przez przepisy o rachunkowości i podatkach.
  • Dane wykorzystywane do newslettera przechowujemy do czasu wycofania zgody.
  • Wiadomości przesłane przez formularz kontaktowy przechowujemy przez czas potrzebny do załatwienia sprawy, nie dłużej niż 3 lata od ostatniej korespondencji.

Usunięcie konta klienta nie oznacza automatycznego usunięcia wszystkich danych, ponieważ część z nich musimy przechowywać na podstawie przepisów prawa. Aby usunąć dane, mogą Państwo skorzystać z praw opisanych w punkcie 7.

4. Komu udostępniamy dane

Nie sprzedajemy ani nie wynajmujemy Państwa danych osobowych. Dostęp do nich, ściśle w niezbędnym zakresie, mogą mieć:

  • dostawca platformy handlu elektronicznego, na której działa Strona (Shopify), zapewniający hosting sklepu i obsługę zamówień;
  • operatorzy płatności, przy płatnościach online kartą lub portfelem elektronicznym;
  • firmy kurierskie, w celu dostarczenia paczek i obsługi zwrotów;
  • dostawcy usług księgowych, fakturowania, poczty elektronicznej i obsługi klienta;
  • dostawcy usług analitycznych i reklamy internetowej (na przykład Google lub Meta), wyłącznie jeśli wyrazili Państwo zgodę na odpowiednie pliki cookie;
  • organy publiczne, gdy obliguje nas do tego prawo.

Wszyscy nasi partnerzy są zobowiązani umową do zachowania poufności danych i wykorzystywania ich wyłącznie w celu, w jakim zostały im powierzone.

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy z naszych dostawców (na przykład Shopify lub dostawcy usług analitycznych i reklamowych) mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w Kanadzie lub w Stanach Zjednoczonych. W takich przypadkach przekazanie odbywa się wyłącznie z zachowaniem odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych w RODO, takich jak decyzje Komisji Europejskiej stwierdzające odpowiedni stopień ochrony (w tym unijno-amerykańskie Ramy Ochrony Danych) lub standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

6. Pliki cookie

Strona korzysta z plików cookie i podobnych technologii:

  • ściśle niezbędne, bez których Strona nie może działać (koszyk, finalizacja zamówienia, bezpieczeństwo); nie wymagają zgody;
  • preferencji, które zapamiętują Państwa wybory;
  • analityczne, które pomagają nam zrozumieć, jak korzysta się ze Strony;
  • marketingowe, wykorzystywane do wyświetlania trafnych reklam.

Pliki cookie preferencji, analityczne i marketingowe są włączane wyłącznie za Państwa zgodą, wyrażoną w banerze wyświetlanym przy pierwszej wizycie. Mogą Państwo w każdej chwili zmienić swoje wybory w ustawieniach plików cookie na Stronie lub w ustawieniach przeglądarki.

7. Państwa prawa

Jako osoba, której dane dotyczą, przysługują Państwu następujące prawa:

  • prawo dostępu: do informacji, czy przetwarzamy Państwa dane, oraz do otrzymania ich kopii;
  • prawo do sprostowania: do żądania poprawienia danych nieprawidłowych lub niekompletnych;
  • prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), na warunkach przewidzianych prawem;
  • prawo do ograniczenia przetwarzania, w określonych sytuacjach;
  • prawo do przenoszenia danych: do otrzymania danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego;
  • prawo do sprzeciwu, także wobec przetwarzania w celach marketingu bezpośredniego;
  • prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem;
  • prawo do niepodlegania decyzji opartej wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, która wywołuje wobec Państwa skutki prawne;
  • prawo do wniesienia skargi do Krajowego Urzędu Nadzoru nad Przetwarzaniem Danych Osobowych (ANSPDCP) w Rumunii (www.dataprotection.ro) lub do właściwych sądów.

Aby skorzystać z tych praw, mogą Państwo napisać do nas na adres contact@decant-parfum.ro. Odpowiemy najpóźniej w ciągu miesiąca od otrzymania wniosku; termin ten może zostać przedłużony na warunkach przewidzianych prawem.

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem. Strona korzysta z szyfrowanego połączenia (HTTPS), a płatności online są obsługiwane przez dostawców posiadających certyfikaty zgodności ze standardami bezpieczeństwa branży kart płatniczych (PCI DSS).

9. Prywatność osób niepełnoletnich

Strona nie jest skierowana do osób poniżej 18. roku życia, a THE AXN SRL nie zbiera świadomie danych od takich osób. Jeśli dowiemy się, że otrzymaliśmy takie dane bez zgody rodzica lub opiekuna prawnego, usuniemy je.

10. Zmiany polityki prywatności

Możemy aktualizować niniejszą politykę, aby uwzględnić zmiany w przepisach lub w sposobie działania Strony. Obowiązująca jest zawsze wersja opublikowana na tej stronie. W razie istotnych zmian poinformujemy Państwa e-mailem, jeśli to możliwe, lub komunikatem wyświetlonym na Stronie.

11. Kontakt

  • Administrator: THE AXN SRL
  • Adres: Calea Moșilor, Nr 88, Sc F, Ap 82, Bukareszt, Rumunia
  • E-mail: contact@decant-parfum.ro
  • Telefon: +40 793 173 700
  • CUI: 51514286
  • Numer w Rejestrze Handlowym: J2025021460006