Verzendbeleid
Wij bezorgen per expresskoerier aan huis in de EU-landen uit de onderstaande tabel. Naar Nederland duurt de levering 6–7 werkdagen, naar België 5 werkdagen. Wij leveren niet naar Cyprus, Malta of landen buiten de EU.
Verzendkosten en levertijden
| Land | Kosten | Gratis verzending | Levertijd |
|---|---|---|---|
| Nederland | € 11,90 | € 30 | 6–7 werkdagen |
| België | € 12,90 | € 30 | 5 werkdagen |
| Roemenië | 19,90 lei | 150 lei | 1–2 werkdagen |
| Hongarije | 1 890 Ft | 12 000 Ft | 2 werkdagen |
| Bulgarije | € 4,90 | € 30 | 2 werkdagen |
| Slowakije | € 5,90 | € 30 | 2 werkdagen |
| Tsjechië | 169 Kč | 700 Kč | 2 werkdagen |
| Polen | 19,90 zł | 150 zł | 2–3 werkdagen |
| Griekenland | € 5,90 | € 30 | 3 werkdagen |
| Duitsland | € 6,90 | € 30 | 3–4 werkdagen |
| Slovenië | € 5,90 | € 30 | 4 werkdagen |
| Kroatië | € 7,90 | € 30 | 4 werkdagen |
| Oostenrijk | € 9,90 | € 30 | 4 werkdagen |
| Italië | € 7,90 | € 30 | 5 werkdagen |
| Frankrijk | € 10,90 | € 30 | 5 werkdagen |
| Spanje | € 8,90 | € 30 | 5 werkdagen |
| Letland | € 7,90 | € 30 | 5 werkdagen |
| Portugal | € 8,90 | € 30 | 5–6 werkdagen |
| Litouwen | € 6,90 | € 30 | 5–6 werkdagen |
| Estland | € 9,90 | € 30 | 5–6 werkdagen |
| Denemarken | 69,90 kr | 150 kr | 6–7 werkdagen |
| Zweden | 99,90 kr | 150 kr | 6–7 werkdagen |
| Finland | € 13,90 | € 30 | 6–7 werkdagen |
| Ierland | € 11,90 | € 30 | 8–9 werkdagen |
| Luxemburg | € 9,90 | € 30 | 10–11 werkdagen |
GRATIS VERZENDING vanaf het bedrag uit de tabel (voor Nederland en België vanaf € 30). De drempel wordt berekend over de waarde van de producten in uw winkelmand, na aftrek van eventuele kortingen. Alle levertijden zijn in werkdagen.
De getoonde prijzen zijn inclusief btw en alle andere toepasselijke belastingen. De exacte verzendkosten worden getoond bij het afrekenen, vóór de betaling.
Verwerking van bestellingen
- Bestellingen worden verwerkt op werkdagen, van maandag tot en met vrijdag.
- Bestellingen die in het weekend of op een wettelijke feestdag worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt.
- Nadat u uw bestelling hebt geplaatst, ontvangt u een bevestigingsmail. Zodra het pakket aan de koerier is overgedragen, ontvangt u een tweede e-mail met de track-and-tracecode en de link om uw pakket te volgen.
- De levertijd uit de tabel wordt gerekend vanaf de bevestiging van de bestelling. In drukke periodes (feestdagen, acties) of bij bijzondere weersomstandigheden kan de levering langer duren.
Hoe wij uw bestelling verpakken
Elke decant wordt verzegeld, voorzien van een etiket en afzonderlijk beschermd, en daarna in een stevige verpakking gelegd die breuk en lekkage tijdens het transport moet voorkomen.
Ontvangst van het pakket
Controleer bij ontvangst de staat van de buitenverpakking. Is die zichtbaar beschadigd of zitten er sporen van vloeistof op, dan raden wij u aan het pakket in het bijzijn van de koerier te openen en het probleem te laten vastleggen.
Vindt u een product dat gebroken is, is gaan lekken of niet overeenkomt met uw bestelling, mail ons dan zo snel mogelijk op contact@decant-parfum.ro, bij voorkeur binnen 48 uur na ontvangst, met het bestelnummer en foto's. Wij vervangen het product kosteloos of betalen de waarde terug, volgens ons Retourbeleid.
Pakketten die niet zijn bezorgd
Controleer zorgvuldig het adres en het telefoonnummer die u bij de bestelling hebt ingevuld. Als een pakket naar ons wordt teruggestuurd omdat het adres onvolledig of onjuist was, of omdat de ontvanger niet bereikt kon worden, nemen wij contact met u op om een nieuwe levering af te spreken. De kosten van het opnieuw verzenden kunnen voor rekening van de klant komen.
Contact
Voor vragen over de levering kunt u contact met ons opnemen via:
- Exploitant: THE AXN SRL
- Adres: Calea Moșilor, Nr 88, Sc F, Ap 82, Boekarest, Roemenië
- E-mail: contact@decant-parfum.ro
- Telefoon: +40 793 173 700
- CUI (fiscaal nummer): 51514286
- Handelsregisternummer: J2025021460006
- Openingstijden: maandag t/m vrijdag, 09:00 tot 17:00 uur