Uvjeti pružanja usluge

Opće informacije

Web stranicu decant-parfum.ro (u daljnjem tekstu: „Stranica”) vodi društvo THE AXN SRL, sa sjedištem na adresi Calea Moșilor, Nr 88, Sc F, Ap 82, București, Rumunjska, CUI 51514286, broj u trgovačkom registru J2025021460006 (robna marka: Decant Parfum). U ovim Općim uvjetima „mi”, „nas” i „naš” odnose se na Decant Parfum / THE AXN SRL, a „vi” ili „Kupac” odnosi se na svaku osobu koja posjećuje Stranicu ili naručuje.

Posjetom Stranici i/ili slanjem narudžbe slažete se s ovim Općim uvjetima, kao i s politikama na koje se oni pozivaju. Molimo vas da ih pažljivo pročitate prije korištenja Stranice.

Naša web trgovina radi na platformi Shopify, koja nam omogućuje da vam ponudimo svoje proizvode.

1. Uvjeti korištenja

Za slanje narudžbe morate imati navršenih najmanje 18 godina i punu poslovnu sposobnost. Stranicu i naše proizvode ne smijete koristiti u nezakonite ili neovlaštene svrhe, prenositi viruse ili štetan kod niti ometati rad Stranice. Svako kršenje ovih Uvjeta može dovesti do ograničenja pristupa našim uslugama.

Proizvodi su namijenjeni isključivo osobnoj uporabi. Zadržavamo pravo ograničiti naručene količine i odbiti narudžbe koje po opsegu ili učestalosti upućuju na svrhu preprodaje.

2. O našim proizvodima

• Što je dekant. Dekant je količina originalnog parfema ručno prelivena iz proizvođačeve bočice u stakleni atomizer od 2, 3, 5 ili 10 ml. Dekant ne uključuje bočicu, kutiju ni originalnu ambalažu proizvođača.
• Autentičnost. Svi parfemi iz kojih izrađujemo dekante originalni su i kupljeni od ovlaštenih distributera. Ne razrjeđujemo ih, ne miješamo i ne prodajemo imitacije ni parfeme „inspirirane” drugima.
• Robne marke. Decant Parfum je neovisna trgovina. Nismo povezani s kućama parfema čije proizvode predstavljamo, niti nas one sponzoriraju ili odobravaju. Nazivi i robne marke parfema pripadaju njihovim nositeljima i koriste se isključivo za označavanje originalnih proizvoda iz kojih potječu dekanti.
• Slike i opisi. Slike bočica služe za prikaz. Mirisne note i opisi su okvirni. Boja parfema može se blago razlikovati između proizvodnih serija istog parfema.
• Volumen. Navedeni volumen je nazivni volumen parfema napunjenog u atomizer. Mala količina tekućine može ostati u cjevčici atomizera i ne može se isprskati, kao i kod svake bočice s raspršivačem.
• Osobni doživljaj. Način na koji se parfem razvija, njegova postojanost i intenzitet ovise o tipu kože, klimi i količini koja se nanese.

3. Cijene

Cijene su izražene u eurima (EUR) i uključuju sve primjenjive poreze. Trošak dostave prikazuje se zasebno, pri dovršetku narudžbe, prije plaćanja. Cijena koja vrijedi za narudžbu je ona prikazana u trenutku njezina slanja.

Zadržavamo pravo izmjene cijena bez prethodne obavijesti; izmjene ne utječu na već potvrđene narudžbe. U slučaju očite pogreške u cijeni ili opisu kontaktirat ćemo vas prije slanja i moći ćete birati između potvrde narudžbe po ispravnoj cijeni i njezina otkazivanja uz potpuni povrat uplaćenih iznosa.

4. Narudžba i sklapanje ugovora

Slanje narudžbe na Stranici predstavlja ponudu za kupnju. Ugovor o prodaji smatra se sklopljenim u trenutku kada primite e-poruku s potvrdom narudžbe, koja se šalje automatski nakon naručivanja.

Zadržavamo pravo otkazati narudžbu, uz obavijest vama i potpuni povrat uplaćenih iznosa, u situacijama kao što su: nema zaliha, nepotpuni ili pogrešni podaci za dostavu, sumnja na prijevaru ili adresa dostave u državi u koju ne dostavljamo. Obvezujete se dostaviti istinite, potpune i ažurne podatke.

5. Plaćanje

Dostupni načini plaćanja prikazuju se pri dovršetku narudžbe. Online plaćanja obrađuju se putem sigurnih pružatelja platnih usluga; podatke o kartici mi ne pohranjujemo. Za svaku narudžbu izdajemo račun, koji šaljemo u elektroničkom obliku.

6. Dostava

Dostavljamo kurirskom službom u države Europske unije navedene u Politici dostave (osim na Cipar i Maltu). Za Hrvatsku dostava traje 4 radna dana i košta 7,90 €, a za narudžbe od 30 € dostava je besplatna. Sve pojedinosti, cijene i rokovi za ostale države nalaze se u Politici dostave. Rokovi dostave su okvirni i mogu se razlikovati ovisno o uvjetima prijevoznika.

7. Pravo na odustanak i povrati

Imate pravo odustati od ugovora u roku od 14 kalendarskih dana od primitka proizvoda, prema uvjetima OUG-a 34/2014. Zbog higijenskih razloga i zaštite zdravlja, prema čl. 16. točki e) OUG-a 34/2014, pravo na odustanak ne primjenjuje se na dekante otvorene nakon dostave. Oštećeni, neusklađeni ili pogrešno isporučeni proizvodi zamjenjuju se besplatno ili se novac vraća u cijelosti. Potpuni uvjeti nalaze se u Politici povrata.

8. Zakonsko jamstvo usklađenosti

Proizvodi imaju zakonsko jamstvo usklađenosti predviđeno OUG-om 140/2021. Nijedna odredba ovih Uvjeta ne ograničava niti isključuje prava koja vam daju propisi o zaštiti potrošača.

9. Sigurna uporaba proizvoda

• Parfemi su kozmetički proizvodi namijenjeni isključivo za vanjsku uporabu.
• Zapaljiv proizvod: dekant držite podalje od otvorenog plamena i izvora topline.
• Izbjegavajte dodir s očima i nanošenje na nadraženu ili oštećenu kožu.
• Ako imate osjetljivu kožu ili poznate alergije, pogledajte popis sastojaka parfema i prije uporabe proizvod isprobajte na malom dijelu kože. Prekinite uporabu ako se pojavi reakcija i obratite se liječniku.
• Čuvati izvan dohvata djece.

10. Korisnički račun

Narudžbe možete slati i bez računa. Ako otvorite račun, odgovorni ste za čuvanje povjerljivosti podataka za prijavu i za aktivnost koja se provodi putem računa.

11. Recenzije i komentari

Recenzije i komentari objavljeni na Stranici moraju biti istiniti, odnositi se na vaše iskustvo i ne smiju sadržavati uvredljiv jezik, lažne informacije, nezakonit sadržaj ni osobne podatke drugih osoba. Objavom recenzije dajete nam neisključivo pravo da je prikažemo na Stranici i u našim promotivnim materijalima. Zadržavamo pravo ukloniti sadržaj koji krši ta pravila.

12. Intelektualno vlasništvo

Sadržaj Stranice (tekstovi, vlastite fotografije, grafički elementi, logotip Decant Parfum) pripada društvu THE AXN SRL ili njegovim partnerima i zaštićen je propisima o autorskom pravu i žigovima. Reprodukcija, kopiranje ili iskorištavanje sadržaja bez našeg pisanog pristanka zabranjeni su.

13. Poveznice na treće strane

Stranica može sadržavati poveznice na web stranice trećih strana. Nismo odgovorni za njihov sadržaj, politike ni prakse i preporučujemo da prije korištenja pročitate njihove uvjete.

14. Zabranjene uporabe

Zabranjeno je koristiti Stranicu za:

• nezakonite ili neovlaštene svrhe ili kršenje važećih propisa;
• uznemiravanje, diskriminaciju ili zlostavljanje drugih osoba;
• prenošenje virusa ili štetnog koda;
• prikupljanje podataka drugih korisnika bez njihove privole;
• ometanje funkcionalnosti ili sigurnosti Stranice.

15. Ograničenje odgovornosti

Činimo sve da Stranica radi ispravno, a informacije budu točne i ažurne, no ne možemo jamčiti da će Stranica raditi bez prekida ili pogrešaka. U granicama dopuštenima zakonom ne odgovaramo za neizravnu štetu nastalu zbog privremene nemogućnosti korištenja Stranice. Ovo ograničenje ne primjenjuje se na odgovornost za isporučene proizvode i ne utječe na vaša prava potrošača.

16. Viša sila

Nijedna strana ne odgovara za neispunjenje ugovornih obveza ako je ono uzrokovano događajem više sile, u uvjetima predviđenima zakonom.

17. Osobni podaci

Obrada vaših osobnih podataka opisana je u Politici privatnosti.

18. Mjerodavno pravo i rješavanje sporova

Ovi Uvjeti podliježu rumunjskom pravu. Svaki spor rješavat će se sporazumno. Ako to nije moguće, možete se obratiti Rumunjskom nacionalnom tijelu za zaštitu potrošača (ANPC), postupku alternativnog rješavanja sporova (SAL) ili nadležnim sudovima u Rumunjskoj.

19. Neprimjenjive odredbe

Ako se neka odredba ovih Uvjeta smatra ništetnom ili neprimjenjivom, ostale odredbe ostaju na snazi.

20. Izmjene Uvjeta

Ove Uvjete možemo ažurirati u bilo kojem trenutku. Važeća je verzija objavljena na ovoj stranici, a na svaku narudžbu primjenjuju se Uvjeti na snazi na dan njezina slanja.

21. Kontakt podaci

Pitanja o ovim Uvjetima možete poslati na:

• Tvrtka: THE AXN SRL
• Adresa: Calea Moșilor, Nr 88, Sc F, Ap 82, București, Rumunjska
• E-pošta: contact@decant-parfum.ro
• Telefon: +40 793 173 700
• CUI: 51514286
• Broj u trgovačkom registru: J2025021460006
• Radno vrijeme: ponedjeljak – petak, 09:00 – 17:00 (rumunjsko vrijeme)