Pravila dostave
Narudžbe šaljemo kurirskom službom u države Europske unije navedene u tablici u nastavku. Ne dostavljamo na Cipar, Maltu ni izvan EU. Za Hrvatsku dostava traje 4 radna dana.
Troškovi i rokovi dostave
| Država | Cijena dostave | Besplatna dostava | Rok dostave |
|---|---|---|---|
| Rumunjska | 19,90 lei | od 150 lei | 1–2 radna dana |
| Mađarska | 1 890 Ft | od 12 000 Ft | 2 radna dana |
| Bugarska | 4,90 € | od 30 € | 2 radna dana |
| Slovačka | 5,90 € | od 30 € | 2 radna dana |
| Češka | 169 Kč | od 700 Kč | 2 radna dana |
| Poljska | 19,90 zł | od 150 zł | 2–3 radna dana |
| Grčka | 5,90 € | od 30 € | 3 radna dana |
| Njemačka | 6,90 € | od 30 € | 3–4 radna dana |
| Slovenija | 5,90 € | od 30 € | 4 radna dana |
| Hrvatska | 7,90 € | od 30 € | 4 radna dana |
| Austrija | 9,90 € | od 30 € | 4 radna dana |
| Italija | 7,90 € | od 30 € | 5 radnih dana |
| Francuska | 10,90 € | od 30 € | 5 radnih dana |
| Belgija | 12,90 € | od 30 € | 5 radnih dana |
| Španjolska | 8,90 € | od 30 € | 5 radnih dana |
| Latvija | 7,90 € | od 30 € | 5 radnih dana |
| Portugal | 8,90 € | od 30 € | 5–6 radnih dana |
| Litva | 6,90 € | od 30 € | 5–6 radnih dana |
| Estonija | 9,90 € | od 30 € | 5–6 radnih dana |
| Nizozemska | 11,90 € | od 30 € | 6–7 radnih dana |
| Danska | 69,90 kr | od 150 kr | 6–7 radnih dana |
| Švedska | 99,90 kr | od 150 kr | 6–7 radnih dana |
| Finska | 13,90 € | od 30 € | 6–7 radnih dana |
| Irska | 11,90 € | od 30 € | 8–9 radnih dana |
| Luksemburg | 9,90 € | od 30 € | 10–11 radnih dana |
BESPLATNA DOSTAVA za narudžbe od 30 €. Za države koje ne plaćaju u eurima prag besplatne dostave naveden je u tablici. Prag se računa prema vrijednosti proizvoda u košarici, nakon primjene eventualnih popusta.
Prikazane cijene uključuju PDV. Točan trošak dostave prikazuje se pri dovršetku narudžbe, prije plaćanja. Rokovi su izraženi u radnim danima.
Obrada narudžbi
- Narudžbe se obrađuju radnim danima, od ponedjeljka do petka.
- Narudžbe poslane vikendom ili na dane državnih praznika obrađuju se sljedeći radni dan.
- Nakon slanja narudžbe primate e-poruku s potvrdom narudžbe. Kada paket predamo kuriru, primate drugu e-poruku s brojem za praćenje (AWB) i poveznicom za praćenje pošiljke.
- Rok dostave naveden u tablici računa se od potvrde narudžbe. U razdobljima velike gužve (blagdani, akcije) ili pri posebnim vremenskim uvjetima dostava može trajati dulje.
Kako pakiramo narudžbu
Svaki dekant je zapečaćen, označen naljepnicom i pojedinačno zaštićen, a zatim smješten u čvrstu ambalažu osmišljenu da spriječi lomljenje i curenje tijekom prijevoza.
Primitak paketa
Pri primitku provjerite stanje vanjske ambalaže. Ako je vidljivo oštećena ili ima tragove tekućine, preporučujemo da paket otvorite u prisutnosti kurira i zabilježite problem.
Ako otkrijete proizvod koji je razbijen, iz kojeg je iscurila tekućina ili koji se razlikuje od naručenog, javite nam se na contact@decant-parfum.ro što prije, idealno u roku od 48 sati od primitka, s brojem narudžbe i fotografijama. Proizvod zamjenjujemo besplatno ili vraćamo njegovu protuvrijednost, prema Politici povrata.
Nedostavljeni paketi
Molimo vas da pažljivo provjerite adresu i broj telefona unesene pri narudžbi. Ako nam se paket vrati zbog nepotpune ili netočne adrese ili zato što primatelja nije bilo moguće kontaktirati, javit ćemo vam se radi dogovora o novoj dostavi. Trošak ponovnog slanja može snositi kupac.
Kontakt
Za sva pitanja o dostavi možete nas kontaktirati na:
- Tvrtka: THE AXN SRL
- Adresa: Calea Moșilor, Nr 88, Sc F, Ap 82, București, Rumunjska
- E-pošta: contact@decant-parfum.ro
- Telefon: +40 793 173 700
- CUI: 51514286
- Broj u trgovačkom registru: J2025021460006
- Radno vrijeme: ponedjeljak – petak, 09:00 – 17:00 (rumunjsko vrijeme)