Όροι παροχής υπηρεσιών

Γενική παρουσίαση

Ο ιστότοπος decant-parfum.ro (εφεξής «ο Ιστότοπος») λειτουργεί από την THE AXN SRL, με έδρα στη διεύθυνση Calea Moșilor, Nr 88, Sc F, Ap 82, Βουκουρέστι, Ρουμανία, CUI 51514286, Αρ. Μητρώου Εμπορίου J2025021460006 (εμπορική επωνυμία: Decant Parfum). Στους παρόντες Όρους, οι λέξεις «εμείς» και «μας» αναφέρονται στην Decant Parfum / THE AXN SRL, ενώ οι λέξεις «εσείς» ή «Πελάτης» αναφέρονται σε κάθε πρόσωπο που επισκέπτεται τον Ιστότοπο ή πραγματοποιεί παραγγελία.

Με την επίσκεψη στον Ιστότοπο και/ή την πραγματοποίηση παραγγελίας, αποδέχεστε τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις, καθώς και τις πολιτικές στις οποίες παραπέμπουν. Παρακαλούμε διαβάστε τους προσεκτικά πριν χρησιμοποιήσετε τον Ιστότοπο.

Το κατάστημά μας φιλοξενείται από τη Shopify, την πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου που μας επιτρέπει να σας προσφέρουμε τα προϊόντα μας.

1. Όροι χρήσης

Για να πραγματοποιήσετε παραγγελία πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών και να έχετε πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα. Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπο ή τα προϊόντα μας για παράνομους ή μη εξουσιοδοτημένους σκοπούς, να μεταδίδετε ιούς ή κακόβουλο κώδικα ή να επηρεάζετε τη λειτουργία του Ιστότοπου. Κάθε παράβαση των παρόντων Όρων μπορεί να οδηγήσει σε περιορισμό της πρόσβασής σας στις υπηρεσίες μας.

Τα προϊόντα προορίζονται αποκλειστικά για προσωπική χρήση. Επιφυλασσόμαστε του δικαιώματος να περιορίζουμε τις ποσότητες των παραγγελιών και να απορρίπτουμε παραγγελίες που, λόγω όγκου ή συχνότητας, υποδηλώνουν σκοπό μεταπώλησης.

2. Σχετικά με τα προϊόντα μας

• Τι είναι ένα decant. Ένα decant είναι μια ποσότητα αυθεντικού αρώματος που μεταγγίζεται χειροκίνητα από το μπουκάλι του κατασκευαστή σε γυάλινο ψεκαστήρα των 2, 3, 5 ή 10 ml. Το decant δεν περιλαμβάνει το μπουκάλι, το κουτί ή την αρχική συσκευασία του κατασκευαστή.
• Αυθεντικότητα. Όλα τα αρώματα από τα οποία φτιάχνουμε decants είναι αυθεντικά και αγοράζονται από εξουσιοδοτημένους διανομείς. Δεν αραιώνουμε, δεν αναμειγνύουμε και δεν πουλάμε απομιμήσεις ή αρώματα «εμπνευσμένα από» άλλα.
• Εμπορικά σήματα. Η Decant Parfum είναι ανεξάρτητο κατάστημα. Δεν έχουμε καμία σχέση με τους οίκους αρωμάτων των οποίων τα προϊόντα παρουσιάζουμε και δεν τελούμε υπό την αιγίδα ή την έγκρισή τους. Οι ονομασίες και τα σήματα των αρωμάτων ανήκουν στους δικαιούχους τους και χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την αναγνώριση των αυθεντικών προϊόντων από τα οποία προέρχονται τα decants.
• Εικόνες και περιγραφές. Οι εικόνες των μπουκαλιών χρησιμεύουν μόνο για την παρουσίαση του προϊόντος. Οι νότες και οι περιγραφές είναι ενδεικτικές. Το χρώμα του αρώματος μπορεί να διαφέρει ελαφρώς ανάμεσα στις παρτίδες παραγωγής του ίδιου αρώματος.
• Όγκος. Ο αναγραφόμενος όγκος είναι ο ονομαστικός όγκος του αρώματος που έχει τοποθετηθεί στον ψεκαστήρα. Μια μικρή ποσότητα υγρού μπορεί να παραμείνει στον σωλήνα του ψεκαστήρα και να μην μπορεί να ψεκαστεί, όπως συμβαίνει σε κάθε μπουκάλι με ψεκαστήρα.
• Προσωπική αντίληψη. Ο τρόπος που εξελίσσεται ένα άρωμα, η διάρκεια και η ένταση εξαρτώνται από τον τύπο δέρματος, το κλίμα και την ποσότητα που εφαρμόζεται.

3. Τιμές

Οι τιμές εκφράζονται σε ευρώ (EUR) και περιλαμβάνουν ΦΠΑ και όλους τους ισχύοντες φόρους. Το κόστος αποστολής εμφανίζεται ξεχωριστά κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, πριν από την πληρωμή. Η τιμή που ισχύει για μια παραγγελία είναι αυτή που εμφανίζεται τη στιγμή που την πραγματοποιείτε.

Επιφυλασσόμαστε του δικαιώματος να αλλάζουμε τις τιμές χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση· οι αλλαγές δεν επηρεάζουν παραγγελίες που έχουν ήδη επιβεβαιωθεί. Σε περίπτωση προφανούς σφάλματος τιμής ή περιγραφής, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας πριν από την αποστολή και θα μπορείτε να επιλέξετε ανάμεσα στην επιβεβαίωση της παραγγελίας με τη σωστή τιμή και στην ακύρωσή της, με πλήρη επιστροφή των ποσών που έχετε πληρώσει.

4. Παραγγελία και σύναψη της σύμβασης

Η πραγματοποίηση παραγγελίας στον Ιστότοπο συνιστά προσφορά αγοράς. Η σύμβαση πώλησης θεωρείται συναφθείσα τη στιγμή που λαμβάνετε το e-mail επιβεβαίωσης της παραγγελίας, το οποίο αποστέλλεται αυτόματα μετά την υποβολή της.

Επιφυλασσόμαστε του δικαιώματος να ακυρώνουμε μια παραγγελία, ενημερώνοντάς σας και επιστρέφοντας πλήρως τα ποσά που έχετε πληρώσει, σε περιπτώσεις όπως: έλλειψη αποθέματος, ελλιπή ή εσφαλμένα στοιχεία παράδοσης, υποψία απάτης ή διεύθυνση παράδοσης εκτός των χωρών στις οποίες αποστέλλουμε. Δεσμεύεστε να παρέχετε αληθή, πλήρη και ενημερωμένα στοιχεία.

5. Πληρωμή

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Οι ηλεκτρονικές πληρωμές επεξεργάζονται μέσω ασφαλών παρόχων υπηρεσιών πληρωμών· τα στοιχεία της κάρτας δεν αποθηκεύονται από εμάς. Για κάθε παραγγελία εκδίδουμε φορολογικό τιμολόγιο, το οποίο αποστέλλεται ηλεκτρονικά.

6. Παράδοση

Αποστέλλουμε με courier σε χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης (εκτός Κύπρου και Μάλτας). Στην Ελλάδα το κόστος αποστολής είναι 5,90 €, η αποστολή είναι δωρεάν για παραγγελίες από 30 € και η παράδοση γίνεται σε 3 εργάσιμες ημέρες. Οι τιμές και οι χρόνοι για κάθε χώρα, καθώς και όλες οι λεπτομέρειες, υπάρχουν στην Πολιτική αποστολών. Οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί και μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τις συνθήκες του μεταφορέα.

7. Δικαίωμα υπαναχώρησης και επιστροφές

Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή των προϊόντων, υπό τους όρους του OUG αρ. 34/2014. Για λόγους υγιεινής και προστασίας της υγείας, σύμφωνα με το άρθρο 16 στοιχ. ε) του ρουμανικού OUG αρ. 34/2014, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για decants που έχουν ανοιχτεί μετά την παράδοση. Τα προϊόντα που έχουν υποστεί ζημιά, δεν αντιστοιχούν στην παραγγελία ή παραδόθηκαν εσφαλμένα αντικαθίστανται δωρεάν ή επιστρέφονται πλήρως τα χρήματα. Οι πλήρεις όροι υπάρχουν στην Πολιτική επιστροφών.

8. Νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης

Τα προϊόντα καλύπτονται από τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης που προβλέπει το OUG αρ. 140/2021. Καμία διάταξη των παρόντων Όρων δεν περιορίζει ούτε αποκλείει τα δικαιώματα που σας παρέχει η νομοθεσία για την προστασία των καταναλωτών.

9. Ασφαλής χρήση των προϊόντων

• Τα αρώματα είναι καλλυντικά προϊόντα που προορίζονται αποκλειστικά για εξωτερική χρήση.
• Εύφλεκτο προϊόν: κρατήστε το decant μακριά από φλόγα και πηγές θερμότητας.
• Αποφύγετε την επαφή με τα μάτια και την εφαρμογή σε ερεθισμένο ή τραυματισμένο δέρμα.
• Αν έχετε ευαίσθητο δέρμα ή γνωστές αλλεργίες, συμβουλευτείτε τον κατάλογο συστατικών του αρώματος και δοκιμάστε το προϊόν σε μικρή περιοχή του δέρματος πριν από τη χρήση. Διακόψτε τη χρήση αν εμφανιστεί αντίδραση και συμβουλευτείτε γιατρό.
• Να φυλάσσεται μακριά από παιδιά.

10. Λογαριασμός πελάτη

Μπορείτε να κάνετε παραγγελίες και χωρίς λογαριασμό. Αν δημιουργήσετε λογαριασμό, είστε υπεύθυνοι για την εμπιστευτικότητα των στοιχείων σύνδεσης και για κάθε δραστηριότητα που πραγματοποιείται μέσω αυτού.

11. Αξιολογήσεις και σχόλια

Οι αξιολογήσεις και τα σχόλια που δημοσιεύονται στον Ιστότοπο πρέπει να είναι αληθινά, να αναφέρονται στη δική σας εμπειρία και να μην περιέχουν προσβλητική γλώσσα, ψευδείς πληροφορίες, παράνομο περιεχόμενο ή προσωπικά δεδομένα τρίτων. Με τη δημοσίευση μιας αξιολόγησης, μας παρέχετε το μη αποκλειστικό δικαίωμα να την εμφανίζουμε στον Ιστότοπο και στο υλικό παρουσίασής μας. Επιφυλασσόμαστε του δικαιώματος να αφαιρούμε περιεχόμενο που παραβιάζει τους κανόνες αυτούς.

12. Πνευματική ιδιοκτησία

Το περιεχόμενο του Ιστότοπου (κείμενα, δικές μας φωτογραφίες, γραφικά στοιχεία, το λογότυπο Decant Parfum) ανήκει στην THE AXN SRL ή στους συνεργάτες της και προστατεύεται από τη νομοθεσία για τα πνευματικά δικαιώματα και τα εμπορικά σήματα. Η αναπαραγωγή, η αντιγραφή ή η εκμετάλλευσή του χωρίς τη γραπτή μας συναίνεση απαγορεύεται.

13. Σύνδεσμοι προς τρίτους

Ο Ιστότοπος μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς ιστότοπους τρίτων. Δεν φέρουμε ευθύνη για το περιεχόμενο, τις πολιτικές ή τις πρακτικές τους και σας συνιστούμε να διαβάζετε τους όρους τους πριν τους χρησιμοποιήσετε.

14. Απαγορευμένες χρήσεις

Απαγορεύεται η χρήση του Ιστότοπου για:

• παράνομους ή μη εξουσιοδοτημένους σκοπούς ή παράβαση της ισχύουσας νομοθεσίας·
• παρενόχληση, διακριτική μεταχείριση ή κακοποίηση άλλων προσώπων·
• μετάδοση ιών ή κακόβουλου κώδικα·
• συλλογή δεδομένων άλλων χρηστών χωρίς τη συγκατάθεσή τους·
• παρεμπόδιση της λειτουργικότητας ή της ασφάλειας του Ιστότοπου.

15. Περιορισμός ευθύνης

Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια ώστε ο Ιστότοπος να λειτουργεί σωστά και οι πληροφορίες να είναι ακριβείς και ενημερωμένες, ωστόσο δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι ο Ιστότοπος θα λειτουργεί χωρίς διακοπές ή σφάλματα. Εντός των ορίων που επιτρέπει ο νόμος, δεν ευθυνόμαστε για έμμεσες ζημίες που προκύπτουν από την προσωρινή αδυναμία χρήσης του Ιστότοπου. Ο περιορισμός αυτός δεν ισχύει για την ευθύνη σχετικά με τα προϊόντα που παραδίδονται και δεν θίγει τα δικαιώματά σας ως καταναλωτή.

16. Ανωτέρα βία

Κανένα από τα μέρη δεν ευθύνεται για τη μη εκπλήρωση των συμβατικών υποχρεώσεων, εφόσον αυτή οφείλεται σε γεγονός ανωτέρας βίας, υπό τους όρους του νόμου.

17. Προσωπικά δεδομένα

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων περιγράφεται στην Πολιτική απορρήτου.

18. Εφαρμοστέο δίκαιο και επίλυση διαφορών

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το δίκαιο της Ρουμανίας. Κάθε διαφωνία θα επιλύεται φιλικά. Αν αυτό δεν είναι δυνατό, μπορείτε να απευθυνθείτε στην Εθνική Αρχή Προστασίας των Καταναλωτών (ANPC), στη διαδικασία Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (SAL) ή στα αρμόδια δικαστήρια της Ρουμανίας.

19. Ανεφάρμοστες ρήτρες

Αν κάποια διάταξη των παρόντων Όρων κριθεί άκυρη ή ανεφάρμοστη, οι υπόλοιπες διατάξεις παραμένουν σε ισχύ.

20. Τροποποιήσεις των Όρων

Μπορούμε να ενημερώνουμε τους παρόντες Όρους οποιαδήποτε στιγμή. Σε ισχύ είναι η έκδοση που δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα και σε κάθε παραγγελία εφαρμόζονται οι Όροι που ισχύουν κατά την ημερομηνία υποβολής της.

21. Στοιχεία επικοινωνίας

Ερωτήσεις σχετικά με τους παρόντες Όρους μπορείτε να στέλνετε στα εξής στοιχεία:

• Εταιρεία: THE AXN SRL
• Διεύθυνση: Calea Moșilor, Nr 88, Sc F, Ap 82, Βουκουρέστι, Ρουμανία
• E-mail: contact@decant-parfum.ro
• Τηλέφωνο: +40 793 173 700
• CUI: 51514286
• Αρ. Μητρώου Εμπορίου: J2025021460006
• Ωράριο: Δευτέρα – Παρασκευή, 09:00 – 17:00