Πολιτική αποστολής
Αποστέλλουμε τις παραγγελίες με courier σε χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Στην Ελλάδα η παράδοση γίνεται σε 3 εργάσιμες ημέρες. Δεν αποστέλλουμε στην Κύπρο, τη Μάλτα ή εκτός ΕΕ.
Κόστος και χρόνοι παράδοσης
| Χώρα | Κόστος | Δωρεάν αποστολή | Χρόνος παράδοσης |
|---|---|---|---|
| Ελλάδα | 5,90 € | από 30 € | 3 εργάσιμες ημέρες |
| Ρουμανία | 19,90 lei | από 150 lei | 1–2 εργάσιμες ημέρες |
| Ουγγαρία | 1 890 Ft | από 12 000 Ft | 2 εργάσιμες ημέρες |
| Βουλγαρία | 4,90 € | από 30 € | 2 εργάσιμες ημέρες |
| Σλοβακία | 5,90 € | από 30 € | 2 εργάσιμες ημέρες |
| Τσεχία | 169 Kč | από 700 Kč | 2 εργάσιμες ημέρες |
| Πολωνία | 19,90 zł | από 150 zł | 2–3 εργάσιμες ημέρες |
| Γερμανία | 6,90 € | από 30 € | 3–4 εργάσιμες ημέρες |
| Σλοβενία | 5,90 € | από 30 € | 4 εργάσιμες ημέρες |
| Κροατία | 7,90 € | από 30 € | 4 εργάσιμες ημέρες |
| Αυστρία | 9,90 € | από 30 € | 4 εργάσιμες ημέρες |
| Ιταλία | 7,90 € | από 30 € | 5 εργάσιμες ημέρες |
| Γαλλία | 10,90 € | από 30 € | 5 εργάσιμες ημέρες |
| Βέλγιο | 12,90 € | από 30 € | 5 εργάσιμες ημέρες |
| Ισπανία | 8,90 € | από 30 € | 5 εργάσιμες ημέρες |
| Λετονία | 7,90 € | από 30 € | 5 εργάσιμες ημέρες |
| Πορτογαλία | 8,90 € | από 30 € | 5–6 εργάσιμες ημέρες |
| Λιθουανία | 6,90 € | από 30 € | 5–6 εργάσιμες ημέρες |
| Εσθονία | 9,90 € | από 30 € | 5–6 εργάσιμες ημέρες |
| Ολλανδία | 11,90 € | από 30 € | 6–7 εργάσιμες ημέρες |
| Δανία | 69,90 kr | από 150 kr | 6–7 εργάσιμες ημέρες |
| Σουηδία | 99,90 kr | από 150 kr | 6–7 εργάσιμες ημέρες |
| Φινλανδία | 13,90 € | από 30 € | 6–7 εργάσιμες ημέρες |
| Ιρλανδία | 11,90 € | από 30 € | 8–9 εργάσιμες ημέρες |
| Λουξεμβούργο | 9,90 € | από 30 € | 10–11 εργάσιμες ημέρες |
ΔΩΡΕΑΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ στην Ελλάδα για παραγγελίες από 30 €. Το όριο υπολογίζεται στην αξία των προϊόντων του καλαθιού, μετά την εφαρμογή τυχόν εκπτώσεων.
Οι ημέρες που αναγράφονται είναι εργάσιμες. Οι τιμές που εμφανίζονται περιλαμβάνουν ΦΠΑ και όλους τους ισχύοντες φόρους. Το ακριβές κόστος αποστολής εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, πριν από την πληρωμή.
Επεξεργασία των παραγγελιών
- Οι παραγγελίες επεξεργάζονται τις εργάσιμες ημέρες, από Δευτέρα έως Παρασκευή.
- Οι παραγγελίες που γίνονται το Σαββατοκύριακο ή σε επίσημες αργίες επεξεργάζονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
- Μετά την υποβολή της παραγγελίας λαμβάνετε e-mail επιβεβαίωσης. Όταν το δέμα παραδοθεί στον courier, λαμβάνετε δεύτερο e-mail με τον αριθμό παρακολούθησης (AWB) και τον σύνδεσμο παρακολούθησης.
- Ο χρόνος παράδοσης υπολογίζεται από την επιβεβαίωση της παραγγελίας. Σε περιόδους αυξημένου φόρτου (γιορτές, προωθητικές εκστρατείες) ή σε ιδιαίτερες καιρικές συνθήκες, η παράδοση μπορεί να διαρκέσει περισσότερο.
Πώς συσκευάζουμε την παραγγελία
Κάθε decant σφραγίζεται, φέρει ετικέτα και προστατεύεται μεμονωμένα, και στη συνέχεια τοποθετείται σε ανθεκτική συσκευασία που έχει σχεδιαστεί ώστε να αποτρέπει το σπάσιμο και τις διαρροές κατά τη μεταφορά.
Παραλαβή του δέματος
Κατά την παραλαβή, παρακαλούμε ελέγξτε την κατάσταση της εξωτερικής συσκευασίας. Αν φαίνεται κατεστραμμένη ή έχει ίχνη υγρού, σας συνιστούμε να ανοίξετε το δέμα παρουσία του courier και να καταγράψετε το πρόβλημα.
Αν διαπιστώσετε ότι κάποιο προϊόν είναι σπασμένο, έχει χυθεί ή διαφέρει από αυτό που παραγγείλατε, γράψτε μας στο contact@decant-parfum.ro το συντομότερο δυνατό, ιδανικά εντός 48 ωρών από την παραλαβή, με τον αριθμό της παραγγελίας και φωτογραφίες. Αντικαθιστούμε το προϊόν δωρεάν ή σας επιστρέφουμε το αντίτιμό του, σύμφωνα με την Πολιτική επιστροφών.
Δέματα που δεν παραδόθηκαν
Παρακαλούμε ελέγξτε προσεκτικά τη διεύθυνση και τον αριθμό τηλεφώνου που δηλώσατε στην παραγγελία. Αν ένα δέμα μας επιστραφεί λόγω ελλιπούς ή λανθασμένης διεύθυνσης ή επειδή δεν ήταν δυνατή η επικοινωνία με τον παραλήπτη, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να κανονίσουμε νέα παράδοση. Το κόστος της εκ νέου αποστολής μπορεί να βαρύνει τον πελάτη.
Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παράδοση, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στα εξής στοιχεία:
- Εταιρεία: THE AXN SRL
- Διεύθυνση: Calea Moșilor, Nr 88, Sc F, Ap 82, Βουκουρέστι, Ρουμανία
- E-mail: contact@decant-parfum.ro
- Τηλέφωνο: +40 793 173 700
- CUI: 51514286
- Αρ. Μητρώου Εμπορίου: J2025021460006
- Ωράριο: Δευτέρα – Παρασκευή, 09:00 – 17:00