Servicevilkår

Generelt

Webshoppen decant-parfum.ro (herefter »webshoppen«) drives af THE AXN SRL med hjemsted på Calea Moșilor, Nr 88, Sc F, Ap 82, București, Rumænien, CUI 51514286, handelsregisternr. J2025021460006 (varemærke: Decant Parfum). I disse vilkår henviser »vi«, »os« og »vores« til Decant Parfum / THE AXN SRL, mens »du« eller »kunden« henviser til enhver, der besøger webshoppen eller afgiver en ordre.

Når du besøger webshoppen og/eller afgiver en ordre, accepterer du disse vilkår og betingelser samt de politikker, de henviser til. Læs dem grundigt, før du bruger webshoppen.

Vores butik hostes af Shopify, den e-handelsplatform, der gør det muligt for os at tilbyde dig vores produkter.

1. Betingelser for brug

For at afgive en ordre skal du være mindst 18 år og have fuld handleevne. Du må ikke bruge webshoppen eller vores produkter til ulovlige eller uautoriserede formål, sende virus eller skadelig kode eller forstyrre webshoppens funktion. Overtrædelse af disse vilkår kan føre til, at din adgang til vores tjenester begrænses.

Produkterne er udelukkende beregnet til personlig brug. Vi forbeholder os retten til at begrænse de bestilte mængder og til at afvise ordrer, der ved deres størrelse eller hyppighed tyder på, at varerne skal videresælges.

2. Om vores produkter

• Hvad er en decant? En decant er en mængde original parfume, der manuelt er fyldt over fra producentens flacon i en glasforstøver på 2, 3, 5 eller 10 ml. Decanten omfatter ikke producentens oprindelige flacon, æske eller emballage.
• Ægthed. Alle parfumer, som vi laver decants af, er originale og købt hos autoriserede forhandlere. Vi fortynder ikke, blander ikke og sælger ikke efterligninger eller »inspireret af«-parfumer.
• Varemærker. Decant Parfum er en uafhængig butik. Vi er ikke tilknyttet, sponsoreret eller godkendt af de parfumehuse, hvis produkter vi præsenterer. Parfumernes navne og varemærker tilhører deres indehavere og bruges udelukkende til at identificere de originale produkter, som decants stammer fra.
• Billeder og beskrivelser. Billederne af flaskerne er til illustration. Duftnoterne og beskrivelserne er vejledende. Parfumens farve kan variere en smule mellem produktionspartier af samme parfume.
• Volumen. Den angivne volumen er den nominelle mængde parfume, der er fyldt i forstøveren. En lille mængde væske kan blive tilbage i forstøverens rør og kan ikke sprayes, ligesom i enhver anden flaske med forstøver.
• Personlig opfattelse. Hvordan en parfume udvikler sig, hvor længe den holder, og hvor kraftig den er, afhænger af hudtype, klima og den mængde, der påføres.

3. Priser

Priserne vises automatisk i den valuta, der gælder for dit land, og de inkluderer alle gældende afgifter. Leveringsomkostningen vises særskilt, når du gennemfører købet, inden du betaler. Den pris, der gælder for en ordre, er den pris, der vises, da ordren afgives.

Vi forbeholder os retten til at ændre priserne uden forudgående varsel; ændringerne berører ikke ordrer, der allerede er bekræftet. Hvis der er en åbenbar fejl i en pris eller beskrivelse, kontakter vi dig før afsendelsen, og du kan vælge mellem at bekræfte ordren til den korrekte pris og at annullere den med fuld refusion af de betalte beløb.

4. Bestilling og indgåelse af aftalen

Når du afgiver en ordre i webshoppen, er det et tilbud om at købe. Salgsaftalen anses for indgået i det øjeblik, du modtager ordrebekræftelsen pr. e-mail, som sendes automatisk, når ordren er afgivet.

Vi forbeholder os retten til at annullere en ordre, med besked til dig og fuld refusion af de betalte beløb, i situationer som disse: varen er udsolgt, leveringsoplysningerne er ufuldstændige eller forkerte, der er mistanke om svindel, eller leveringsadressen ligger uden for de lande, vi leverer til. Du skal give korrekte og fuldstændige oplysninger og holde dem ajour.

5. Betaling

De tilgængelige betalingsmetoder vises, når du gennemfører købet. Onlinebetalinger behandles af sikre betalingsudbydere; vi gemmer ikke dine kortoplysninger. Til hver ordre udsteder vi en faktura, som sendes elektronisk.

6. Levering

Vi leverer med kurer til Danmark og en række andre EU-lande. Til Danmark er leveringstiden 6–7 hverdage, og fragten koster 69,90 kr.; ved ordrer på mindst 150 kr. er leveringen gratis. Du finder alle detaljer i vores leveringspolitik. Leveringstiderne er vejledende og kan variere afhængigt af transportørens forhold.

7. Fortrydelsesret og returnering

Du har ret til at fortryde aftalen inden for 14 kalenderdage fra modtagelsen af varerne, på betingelserne i OUG nr. 34/2014. Af hensyn til hygiejne og sundhed gælder fortrydelsesretten i henhold til art. 16, litra e) i OUG nr. 34/2014 ikke for decants, der er åbnet efter leveringen. Varer, der er beskadiget, ikke svarer til det bestilte eller er leveret ved en fejl, ombyttes gratis eller refunderes fuldt ud. De fulde betingelser finder du i vores returpolitik.

8. Lovbestemt garanti for overensstemmelse (reklamationsret)

Varerne er omfattet af den lovbestemte garanti for overensstemmelse efter OUG nr. 140/2021. Intet i disse vilkår begrænser eller udelukker de rettigheder, som forbrugerbeskyttelseslovgivningen giver dig.

9. Sikker brug af produkterne

• Parfumer er kosmetiske produkter, der udelukkende er beregnet til udvortes brug.
• Brandfarligt produkt: opbevar decanten væk fra åben ild og varmekilder.
• Undgå kontakt med øjnene og påføring på irriteret eller beskadiget hud.
• Hvis du har sensitiv hud eller kendte allergier, bør du læse parfumens ingrediensliste og teste produktet på et lille hudområde, før du bruger det. Stop brugen, hvis der opstår en reaktion, og kontakt en læge.
• Opbevares utilgængeligt for børn.

10. Kundekonto

Du kan også bestille uden en konto. Hvis du opretter en konto, er du ansvarlig for at holde dine loginoplysninger fortrolige og for den aktivitet, der foregår via kontoen.

11. Anmeldelser og kommentarer

Anmeldelser og kommentarer, der offentliggøres i webshoppen, skal være ægte, handle om dine egne erfaringer og må ikke indeholde stødende sprog, falske oplysninger, ulovligt indhold eller andres personoplysninger. Når du offentliggør en anmeldelse, giver du os en ikke-eksklusiv ret til at vise den i webshoppen og i vores markedsføringsmateriale. Vi forbeholder os retten til at fjerne indhold, der overtræder disse regler.

12. Immaterielle rettigheder

Webshoppens indhold (tekster, egne fotos, grafiske elementer og Decant Parfum-logoet) tilhører THE AXN SRL eller dets partnere og er beskyttet af lovgivningen om ophavsret og varemærker. Det er forbudt at gengive, kopiere eller udnytte indholdet uden vores skriftlige samtykke.

13. Links til tredjeparter

Webshoppen kan indeholde links til tredjeparters websteder. Vi er ikke ansvarlige for deres indhold, politikker eller praksis, og vi anbefaler, at du læser deres vilkår, før du bruger dem.

14. Forbudt brug

Det er forbudt at bruge webshoppen til:

• ulovlige eller uautoriserede formål eller til at overtræde gældende lovgivning;
• chikane, diskrimination eller misbrug af andre personer;
• at sende virus eller skadelig kode;
• at indsamle andre brugeres oplysninger uden deres samtykke;
• at forstyrre webshoppens funktionalitet eller sikkerhed.

15. Ansvarsbegrænsning

Vi gør alt, hvad vi kan, for at webshoppen fungerer korrekt, og at oplysningerne er korrekte og ajourførte, men vi kan ikke garantere, at webshoppen fungerer uden afbrydelser eller fejl. Inden for lovens rammer er vi ikke ansvarlige for indirekte tab som følge af, at webshoppen midlertidigt ikke kan bruges. Denne begrænsning gælder ikke for ansvaret for de leverede varer og berører ikke dine rettigheder som forbruger.

16. Force majeure

Ingen af parterne er ansvarlig for manglende opfyldelse af aftalens forpligtelser, hvis den skyldes force majeure, på de betingelser, som loven fastsætter.

17. Personoplysninger

Behandlingen af dine personoplysninger er beskrevet i privatlivspolitikken.

18. Gældende ret og løsning af tvister

Disse vilkår er underlagt rumænsk ret. Enhver uenighed forsøges først løst i mindelighed. Hvis det ikke er muligt, kan du henvende dig til den rumænske forbrugerbeskyttelsesmyndighed (ANPC), til proceduren for alternativ tvistløsning (SAL) eller til de kompetente domstole i Rumænien.

19. Ugyldige bestemmelser

Hvis en bestemmelse i disse vilkår anses for ugyldig eller uanvendelig, forbliver de øvrige bestemmelser i kraft.

20. Ændring af vilkårene

Vi kan opdatere disse vilkår til enhver tid. Den gældende version er den, der er offentliggjort på denne side, og hver ordre er omfattet af de vilkår, der gælder på det tidspunkt, ordren afgives.

21. Kontaktoplysninger

Spørgsmål om disse vilkår kan sendes til:

• Virksomhed: THE AXN SRL
• Adresse: Calea Moșilor, Nr 88, Sc F, Ap 82, București, Rumænien
• E-mail: contact@decant-parfum.ro
• Telefon: +40 793 173 700
• CUI: 51514286
• Handelsregisternr.: J2025021460006
• Åbningstider: mandag – fredag, 09:00 – 17:00 (rumænsk tid)