Politik om beskyttelse af persondata

Beskyttelsen af dine personoplysninger er en af de vigtigste prioriteter for THE AXN SRL (varemærke: Decant Parfum). Vi har hjemsted på Calea Moșilor, Nr 88, Sc F, Ap 82, București, Rumænien (CUI 51514286, handelsregisternr. J2025021460006) og er dataansvarlige for dine oplysninger.

Her kan du læse, hvordan vi behandler dine personoplysninger, når du besøger webshoppen decant-parfum.ro (herefter »webshoppen«) eller afgiver en ordre, i overensstemmelse med forordning (EU) 2016/679 (GDPR) og gældende rumænsk lovgivning.

1. Hvilke oplysninger vi behandler

A. Hvis du er kunde

for- og efternavn;
telefonnummer;
e-mailadresse;
leveringsadresse og faktureringsadresse;
faktureringsoplysninger for virksomheder (navn og skattenummer), hvis det er relevant;
ordreoplysninger: de købte varer, beløb, valgt betalingsmetode samt historik over ordrer og returneringer;
bankkontonummer (IBAN), kun hvis du giver os det i forbindelse med en refusion;
indholdet af de beskeder, du sender os, og af de anmeldelser, du skriver.

Dine kortoplysninger indtastes direkte på betalingsudbyderens sikre side. Vi har ikke adgang til det fulde kortnummer og gemmer det ikke.

B. Hvis du besøger webshoppen

oplysninger, du selv giver os: navn, e-mailadresse, telefonnummer og besked, når du udfylder kontaktformularen eller tilmelder dig nyhedsbrevet;
oplysninger, der indsamles automatisk: IP-adresse, type browser og enhed, operativsystem, besøgte sider, besøgets varighed og de varer, du har set eller lagt i indkøbskurven, indsamlet via cookies og lignende teknologier.

2. Hvorfor vi behandler oplysningerne, og på hvilket grundlag

Modtagelse, behandling og levering af ordrer, beskeder om ordrens status samt håndtering af returneringer, ombytninger og refusioner. Grundlag: opfyldelse af aftalen (art. 6, stk. 1, litra b i GDPR).
Udstedelse af fakturaer, bogføring og opfyldelse af andre retlige forpligtelser, herunder inden for forbrugerbeskyttelse. Grundlag: retlig forpligtelse (art. 6, stk. 1, litra c i GDPR).
Besvarelse af spørgsmål, henvendelser og klager via e-mail, telefon eller kontaktformularen. Grundlag: vores legitime interesse i at kommunikere med dig og i givet fald opfyldelse af aftalen.
Nyhedsbrev og markedsføring pr. e-mail eller sms om nye parfumer, sæt og tilbud. Grundlag: dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a i GDPR), som du til enhver tid kan trække tilbage via afmeldingslinket i hver besked eller ved at skrive til os.
Trafikanalyse og forbedring af webshoppen samt forebyggelse af svindel og sikring af sikkerheden. Grundlag: vores legitime interesse eller, for cookies, der ikke er strengt nødvendige, dit samtykke.
Personaliseret annoncering på sociale medier og søgemaskiner. Grundlag: dit samtykke, givet via cookiebanneret.

3. Hvor længe vi opbevarer oplysningerne

Ordreoplysninger opbevares, så længe aftaleforholdet består, og derefter så længe det er nødvendigt for at kunne behandle eventuelle klager og forsvare vores rettigheder ved en domstol.
Regnskabsbilag (for eksempel fakturaer) opbevares i den periode, som den gældende regnskabslovgivning foreskriver.
Oplysninger, der bruges til nyhedsbrevet, opbevares, indtil du trækker dit samtykke tilbage.
Beskeder sendt via kontaktformularen opbevares så længe, det er nødvendigt for at løse henvendelsen, og højst 3 år efter den seneste kommunikation.

Når du sletter din kundekonto, slettes alle oplysninger ikke automatisk, fordi nogle af dem skal gemmes efter loven. Hvis du vil have dine oplysninger slettet, kan du bruge de rettigheder, der er beskrevet i punkt 7.

4. Hvem vi videregiver oplysningerne til

Vi sælger eller udlejer ikke dine personoplysninger. Følgende kan få adgang til dem, men kun i det omfang, det er strengt nødvendigt:

udbyderen af den e-handelsplatform, som webshoppen kører på (Shopify), som står for hosting af butikken og behandling af ordrer;
betalingsudbydere, ved onlinebetaling med kort eller digitale tegnebøger;
kurerfirmaer, ved levering af pakker og ved returneringer;
leverandører af regnskab, fakturering, e-mail og kundeservice;
leverandører af analyse- og onlineannonceringstjenester (for eksempel Google eller Meta), kun hvis du har givet samtykke til de pågældende cookies;
offentlige myndigheder, når vi er forpligtet til det ved lov.

Alle vores samarbejdspartnere er kontraktligt forpligtet til at holde oplysningerne fortrolige og kun bruge dem til det formål, de er givet til.

5. Overførsel af oplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde

Nogle af vores leverandører (for eksempel Shopify eller leverandører af analyse- og annonceringstjenester) kan behandle oplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, herunder i Canada eller USA. I sådanne tilfælde sker overførslen kun med passende garantier i henhold til GDPR, for eksempel Europa-Kommissionens afgørelser om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau (herunder EU-USA-rammen for databeskyttelse) eller de standardkontraktbestemmelser, som Europa-Kommissionen har godkendt.

6. Cookies

Webshoppen bruger cookies og lignende teknologier:

strengt nødvendige, som webshoppen ikke kan fungere uden (indkøbskurv, gennemførelse af købet, sikkerhed); de kræver ikke samtykke;
præferencecookies, som husker dine valg;
analysecookies, som hjælper os med at forstå, hvordan webshoppen bruges;
marketingcookies, som bruges til at vise relevante annoncer.

Præference-, analyse- og marketingcookies aktiveres kun med dit samtykke, som du giver via det banner, der vises ved dit første besøg. Du kan til enhver tid ændre dine valg i webshoppens cookieindstillinger eller i browserens indstillinger.

7. Dine rettigheder

Som registreret har du følgende rettigheder:

ret til indsigt: at få at vide, om vi behandler dine oplysninger, og at få en kopi af dem;
ret til berigtigelse: at bede om at få unøjagtige eller ufuldstændige oplysninger rettet;
ret til sletning (»retten til at blive glemt«) på de betingelser, som loven fastsætter;
ret til begrænsning af behandling i visse situationer;
ret til dataportabilitet: at modtage oplysningerne i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format;
ret til indsigelse, herunder mod behandling med henblik på direkte markedsføring;
ret til at trække dit samtykke tilbage når som helst, uden at det berører lovligheden af den behandling, der er sket før tilbagetrækningen;
ret til ikke at være genstand for en afgørelse, der alene er baseret på automatisk behandling, herunder profilering, som har retsvirkning for dig;
ret til at indgive en klage til den rumænske tilsynsmyndighed for behandling af personoplysninger (www.dataprotection.ro) eller til at indbringe sagen for de kompetente domstole.

Du kan udøve dine rettigheder ved at skrive til os på contact@decant-parfum.ro. Vi svarer senest en måned efter, at vi har modtaget din henvendelse. Fristen kan forlænges på de betingelser, som loven fastsætter.

8. Datasikkerhed

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at beskytte oplysningerne mod uautoriseret adgang, tab eller ødelæggelse. Webshoppen bruger krypteret forbindelse (HTTPS), og onlinebetalinger behandles af udbydere, der er certificeret efter sikkerhedsstandarden for betalingskort (PCI DSS).

9. Mindreårige

Webshoppen henvender sig ikke til personer under 18 år, og THE AXN SRL indsamler ikke bevidst oplysninger fra dem. Hvis vi bliver opmærksomme på, at vi har modtaget sådanne oplysninger uden samtykke fra forældremyndighedens indehaver eller værgen, sletter vi dem.

10. Ændringer af privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne politik, så den afspejler ændringer i lovgivningen eller i den måde, webshoppen fungerer på. Den gældende version er altid den, der er offentliggjort på denne side. Ved væsentlige ændringer giver vi dig besked pr. e-mail, hvis det er muligt, eller via en meddelelse i webshoppen.

11. Kontakt

Dataansvarlig: THE AXN SRL
Adresse: Calea Moșilor, Nr 88, Sc F, Ap 82, București, Rumænien
E-mail: contact@decant-parfum.ro
Telefon: +40 793 173 700
CUI: 51514286
Handelsregisternr.: J2025021460006