Conditions d’utilisation

Présentation générale

Le site decant-parfum.ro (ci-après « le Site ») est exploité par THE AXN SRL, dont le siège est situé Calea Moșilor, Nr 88, Sc F, Ap 82, Bucarest, Roumanie, CUI 51514286, n° du registre du commerce J2025021460006 (marque commerciale : Decant Parfum). Dans les présentes Conditions, « nous » et « notre » désignent Decant Parfum / THE AXN SRL, et « vous » ou « le Client » désigne toute personne qui visite le Site ou passe une commande.

En visitant le Site et/ou en passant une commande, vous acceptez les présentes Conditions générales ainsi que les politiques auxquelles elles renvoient. Merci de les lire attentivement avant d'utiliser le Site.

Notre boutique est hébergée par Shopify, la plateforme de commerce en ligne qui nous permet de vous proposer nos produits.

1. Conditions d'utilisation

Pour passer commande, vous devez avoir au moins 18 ans et la pleine capacité juridique. Vous ne pouvez pas utiliser le Site ou nos produits à des fins illégales ou non autorisées, transmettre des virus ou du code malveillant, ni perturber le fonctionnement du Site. Toute violation des présentes Conditions peut entraîner la restriction de l'accès à nos services.

Les produits sont destinés exclusivement à un usage personnel. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités commandées et de refuser les commandes dont le volume ou la fréquence laissent supposer une intention de revente.

2. À propos de nos produits

• Ce qu'est un décant. Un décant est une quantité de parfum original transvasée à la main du flacon du fabricant dans un atomiseur en verre de 2, 3, 5 ou 10 ml. Le décant n'inclut ni le flacon, ni la boîte, ni l'emballage d'origine du fabricant.
• Authenticité. Tous les parfums que nous transvasons sont originaux et achetés auprès de distributeurs agréés. Nous ne diluons pas, nous ne mélangeons pas et nous ne vendons ni imitations ni parfums « inspirés de ».
• Marques. Decant Parfum est une boutique indépendante. Nous ne sommes ni affiliés, ni sponsorisés, ni approuvés par les maisons de parfum dont nous présentons les produits. Les noms et les marques des parfums appartiennent à leurs titulaires et sont utilisés uniquement pour identifier les parfums originaux dont proviennent les décants.
• Images et descriptions. Les images des flacons sont fournies à titre de présentation. Les notes olfactives et les descriptions sont indicatives. La couleur du parfum peut varier légèrement d'un lot de production à l'autre pour un même parfum.
• Volume. Le volume indiqué est le volume nominal de parfum introduit dans l'atomiseur. Une petite quantité de liquide peut rester dans le tube de l'atomiseur sans pouvoir être vaporisée, comme dans n'importe quel flacon avec vaporisateur.
• Perception personnelle. La façon dont un parfum évolue, sa tenue et son intensité dépendent du type de peau, du climat et de la quantité appliquée.

3. Prix

Les prix sont exprimés en euros (EUR) et incluent toutes les taxes applicables. Les frais de livraison sont affichés séparément, lors de la finalisation de la commande, avant le paiement. Le prix applicable à une commande est celui affiché au moment où elle est passée.

Nous nous réservons le droit de modifier les prix sans préavis ; ces modifications n'affectent pas les commandes déjà confirmées. En cas d'erreur manifeste de prix ou de description, nous vous contacterons avant l'expédition et vous pourrez choisir entre confirmer la commande au prix correct ou l'annuler, avec remboursement intégral des sommes versées.

4. Commande et conclusion du contrat

Passer une commande sur le Site constitue une offre d'achat. Le contrat de vente est réputé conclu au moment où vous recevez l'e-mail de confirmation de commande, envoyé automatiquement après la commande.

Nous nous réservons le droit d'annuler une commande, en vous en informant et en remboursant intégralement les sommes versées, dans des situations telles que : rupture de stock, données de livraison incomplètes ou erronées, soupçon de fraude ou adresse de livraison située en dehors des pays que nous desservons. Vous vous engagez à fournir des informations réelles, complètes et à jour.

5. Paiement

Les moyens de paiement disponibles sont affichés lors de la finalisation de la commande. Les paiements en ligne sont traités par des prestataires de services de paiement sécurisés ; nous ne conservons pas les données de votre carte. Pour chaque commande, nous émettons une facture, transmise au format électronique.

6. Livraison

Nous livrons par transporteur dans les pays de l'Union européenne que nous desservons, à l'exception de Chypre et de Malte. La livraison prend 5 jours ouvrés en France et en Belgique, et 10 à 11 jours ouvrés au Luxembourg. Les frais de livraison sont de 10,90 € pour la France, 12,90 € pour la Belgique et 9,90 € pour le Luxembourg, et la livraison est offerte à partir de 30 € d'achats. La liste complète des pays et tous les détails figurent dans la Politique de livraison. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les conditions du transporteur.

7. Droit de rétractation et retours

Vous avez le droit de vous rétracter du contrat dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception des produits, dans les conditions de l'OUG n° 34/2014. Pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, conformément à l'art. 16, point e) de l'OUG n° 34/2014, le droit de rétractation ne s'applique pas aux décants descellés après la livraison. Les produits endommagés, non conformes ou livrés par erreur sont remplacés gratuitement ou remboursés intégralement. Vous trouverez les conditions complètes dans la Politique de retour.

8. Garantie légale de conformité

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par l'OUG n° 140/2021. Aucune disposition des présentes Conditions ne limite ni n'exclut les droits que vous confère la législation sur la protection des consommateurs.

9. Utilisation des produits en toute sécurité

• Les parfums sont des produits cosmétiques destinés exclusivement à un usage externe.
• Produit inflammable : conservez le décant à l'écart des flammes nues et des sources de chaleur.
• Évitez le contact avec les yeux et l'application sur une peau irritée ou lésée.
• Si vous avez la peau sensible ou des allergies connues, consultez la liste des ingrédients du parfum et testez le produit sur une petite zone de peau avant de l'utiliser. Arrêtez l'utilisation en cas de réaction et consultez un médecin.
• Tenir hors de portée des enfants.

10. Compte client

Vous pouvez aussi commander sans compte. Si vous créez un compte, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de l'activité réalisée depuis ce compte.

11. Avis et commentaires

Les avis et commentaires publiés sur le Site doivent être sincères, porter sur votre propre expérience et ne contenir ni propos injurieux, ni informations fausses, ni contenu illégal, ni données personnelles d'autres personnes. En publiant un avis, vous nous accordez le droit non exclusif de l'afficher sur le Site et dans nos supports de communication. Nous nous réservons le droit de supprimer tout contenu qui enfreint ces règles.

12. Propriété intellectuelle

Le contenu du Site (textes, photographies originales, éléments graphiques, logo Decant Parfum) appartient à THE AXN SRL ou à ses partenaires et est protégé par la législation sur le droit d'auteur et les marques. Toute reproduction, copie ou exploitation sans notre accord écrit est interdite.

13. Liens vers des sites tiers

Le Site peut contenir des liens vers des sites de tiers. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu, de leurs politiques ni de leurs pratiques, et nous vous recommandons de consulter leurs conditions avant de les utiliser.

14. Utilisations interdites

Il est interdit d'utiliser le Site pour :

• des fins illégales ou non autorisées, ou en violation de la législation en vigueur ;
• harceler, discriminer ou maltraiter d'autres personnes ;
• transmettre des virus ou du code malveillant ;
• collecter les données d'autres utilisateurs sans leur consentement ;
• porter atteinte au fonctionnement ou à la sécurité du Site.

15. Limitation de responsabilité

Nous faisons tout notre possible pour que le Site fonctionne correctement et que les informations soient exactes et à jour, mais nous ne pouvons pas garantir que le Site fonctionnera sans interruption ni erreur. Dans les limites autorisées par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects résultant de l'impossibilité temporaire d'utiliser le Site. Cette limitation ne s'applique pas à la responsabilité relative aux produits livrés et n'affecte pas vos droits en tant que consommateur.

16. Force majeure

Aucune des parties n'est responsable de l'inexécution de ses obligations contractuelles si celle-ci est causée par un événement de force majeure, dans les conditions prévues par la loi.

17. Données personnelles

Le traitement de vos données à caractère personnel est décrit dans la Politique de confidentialité.

18. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes Conditions sont régies par le droit roumain. Tout différend sera réglé à l'amiable. Si cela n'est pas possible, vous pouvez saisir l'Autorité nationale roumaine pour la protection des consommateurs (ANPC), recourir à la procédure de règlement extrajudiciaire des litiges (SAL) ou saisir les juridictions compétentes de Roumanie.

19. Clauses inapplicables

Si une disposition des présentes Conditions est jugée nulle ou inapplicable, les autres dispositions restent valables.

20. Modification des Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, et chaque commande est soumise aux Conditions en vigueur à la date à laquelle elle est passée.

21. Informations de contact

Les questions relatives aux présentes Conditions peuvent être envoyées à :

• Société : THE AXN SRL
• Adresse : Calea Moșilor, Nr 88, Sc F, Ap 82, Bucarest, Roumanie
• E-mail : contact@decant-parfum.ro
• Téléphone : +40 793 173 700
• N° d'identification fiscale (CUI) : 51514286
• N° du registre du commerce : J2025021460006
• Horaires : du lundi au vendredi, de 09 h 00 à 17 h 00 (heure de Roumanie)