Questions fréquentes
Ils sont originaux. Nous achetons les flacons sur facture, auprès de distributeurs agréés, et c'est de ces flacons que nous remplissons les décants. Nous ne vendons ni imitations ni parfums « inspirés de ».
L'étiquette de chaque décant porte un code de lot interne, pour que nous sachions exactement de quel flacon il a été rempli. Qui nous sommes et comment nous travaillons, vous le découvrez sur la page À propos.
C'est du parfum original, versé à la main du flacon du fabricant dans un atomiseur en verre de 2, 3, 5 ou 10 ml. Le parfum est le même, seule la quantité est plus petite : vous pouvez donc le tester tranquillement ou l'emporter avec vous.
Vous ne recevez ni le flacon ni la boîte du fabricant, seulement l'atomiseur rempli de parfum.
- 2 ml : si vous ne connaissez pas le parfum et voulez simplement savoir s'il vous séduit ;
- 3 ml : si vous voulez le porter 15 jours, dans des situations différentes ;
- 5 ml : si vous le portez souvent ou voulez l'avoir dans votre sac ;
- 10 ml : si vous savez déjà que ce parfum vous plaît.
Si vous hésitez encore, consultez le Guide des tailles.
À 3 pulvérisations par jour, chaque taille vous dure :
- 2 ml : 30 pulvérisations, 10 jours ;
- 3 ml : 45 pulvérisations, 15 jours ;
- 5 ml : 75 pulvérisations, 25 jours ;
- 10 ml : 150 pulvérisations, 50 jours.
Avec un extrait de parfum, une pulvérisation par jour suffit, il dure donc trois fois plus longtemps.
Un parfum, on ne le connaît vraiment qu'après quelques jours sur sa peau, avec toutes ses évolutions du matin au soir. Avec un décant, vous ne payez qu'une partie du prix pour savoir si le flacon entier en vaut la peine, et l'atomiseur se glisse sans peine dans votre sac.
Non. Nous le versons directement du flacon original dans un atomiseur en verre neuf et stérilisé, sans ajouter d'alcool ni d'eau, et nous ne mélangeons pas les parfums entre eux. À la fin, nous scellons le décant et y collons son étiquette.
La livraison par transporteur coûte 10,90 € en France (12,90 € en Belgique, 9,90 € au Luxembourg) et elle est gratuite dès 30 € d'achat. Le colis arrive en 5 jours ouvrés en France et en Belgique, et en 10 à 11 jours ouvrés au Luxembourg. Quand nous le remettons au transporteur, nous vous envoyons par e-mail le numéro et le lien de suivi.
Vous en saurez plus dans la Politique d'expédition.
Oui. Nous livrons en France, en Belgique, au Luxembourg et dans la plupart des autres pays de l'UE, à l'exception de Chypre et de Malte. Les tarifs et les délais par pays figurent dans la politique d'expédition.
Vous pouvez payer en ligne par carte bancaire (Visa ou Mastercard), avec Apple Pay ou Google Pay. Au moment de finaliser la commande, vous voyez tous les moyens de paiement disponibles. Le paiement par carte passe par une connexion sécurisée, et nous ne conservons pas les données de votre carte.
Oui, si le décant est scellé et non utilisé. Vous avez 14 jours calendaires à compter de la réception pour vous rétracter du contrat. Le parfum est un produit cosmétique : un décant descellé après la livraison ne peut donc plus être retourné, pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé (art. 16, lettre e de l'OUG n° 34/2014).
Pour un parfum que vous n'avez encore jamais porté, mieux vaut prendre un décant de 2 ou 3 ml. Toutes les conditions figurent dans la Politique de retour.
Écrivez-nous à contact@decant-parfum.ro dès que possible, de préférence dans les 48 heures suivant la réception, en indiquant le numéro de commande et en joignant quelques photos. Nous vous renvoyons gratuitement le bon décant, frais de port compris, ou nous vous remboursons intégralement.
Nous protégeons chaque décant séparément et le plaçons dans un emballage résistant, pour qu'il ne casse pas et ne coule pas pendant le transport. Le scellé sur l'atomiseur vous montre qu'il est arrivé chez vous exactement comme il est parti de chez nous.
La tenue d'un parfum sur vous et son évolution sur la peau dépendent de plusieurs facteurs :
- la concentration : en général, un Extrait de Parfum tient plus longtemps qu'une Eau de Parfum, et celle-ci plus qu'une Eau de Toilette ;
- la peau : si elle est sèche, elle retient moins bien le parfum, et une crème hydratante sans parfum, appliquée avant, aide ;
- la chaleur : quand il fait chaud, le parfum se sent plus fort, mais il s'évapore plus vite ;
- l'habitude : au bout d'un moment, on ne sent plus son propre parfum, alors que l'entourage le sent encore.
- debout, capuchon en place ;
- à température ambiante, à l'abri du soleil et de l'humidité, donc ni dans la salle de bains, ni en voiture au soleil ;
- loin du feu, car le parfum est inflammable ;
- hors de portée des enfants.
Le mieux est de l'utiliser dans les 12 mois suivant son ouverture.
Nous préparons des coffrets découverte à thème, mais ils ne sont pas encore prêts. En attendant, vous pouvez composer vous-même votre coffret depuis notre catalogue. C'est un bon cadeau pour quelqu'un qui aime les parfums, mais dont vous ne connaissez pas encore les goûts.
Si les décants sont un cadeau, indiquez-le dans la note de commande.